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 Covid-19 : continuité des activités postales en savoir plus

La forte circulation du virus de la Covid-19 peut entrainer des difficultés opérationnelles ralentissant la distribution du courrier et des colis. Nos équipes sont mobilisées pour maintenir nos activités et notre qualité de service. Plus d'infos

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner un courrier / colis
  3. Donner Procuration
  4. Découvrir la Procuration

Découvrir la Procuration

Qu'est-ce que la procuration permanente ?

Recevoir un recommandé, aller chercher un colis au bureau de poste... pas toujours facile d'être disponible ! Avec la Procuration permanente, vous désignez une personne de confiance pour recevoir et retirer vos envois à votre place, pour plusieurs années.

Sur quels types d'envois ?
Avec la procuration permanente, la personne que vous désignez peut réceptionner et aller retirer en votre nom :

  • Vos lettres recommandées et autres courriers remis contre signature (sauf valeurs déclarées),
  • Vos colis, qu'ils soient remis ou non contre signature.

Pour quelle durée ?
La procuration a une valeur légale de 5 ans. Passé ce délai, vous pourrez la renouveler en ligne ou en bureau de poste. 
Mais vous pouvez bien sûr la résilier à tout moment pendant ces 5 ans.

Où que je sois ?
Vous pouvez faire une procuration où que vous résidiez actuellement : en France métropolitaine, dans les DOM-COM ou même à l'étranger.
Mais quel que soit le lieu où vous vous trouvez, votre adresse (celle où sont adressés les envois) doit être elle située en France métropolitaine ou dans les DOM-COM.
Par exemple si vous êtes pour quelques mois à l'étranger, vous pouvez donner procuration à un membre de votre famille pour qu'il réceptionne et retire les envois qui arriveraient à votre domicile à Paris.

Qui que je sois ?
Pour créer une procuration, vos seules contraintes sont d'être majeur et de présenter les justificatifs adéquats.

Comment la créer ?
Vous pouvez créer votre procuration :

  • en ligne sur notre site,
  • en bureau de poste.

En savoir plus.
 

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Une tierce personne peut-elle récupérer mon Colissimo ou ma Lettre Recommandée dans un point de retrait ?

[ONGLET:Pour un usage récurrent]

Vous souhaitez désigner une personne qui de façon permanente pourra réceptionner vos colis et vos lettres recommandées à votre adresse, ou encore les retirer en point de retrait à votre place? Optez alors pour la procuration permanente, valable 5 ans. En savoir plus

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Ma procuration est-elle réciproque ?

La procuration que vous donnez à une tierce personne n'est pas réciproque. Aussi, si vous souhaitez que la personne à qui vous avez donné procuration vous donne procuration en retour, elle doit elle aussi créer une procuration pour vous.

Exemple : Madame X a donné procuration à Monsieur Y pour qu'il puisse réceptionner son courrier lorsqu'elle est absente. Pour que Madame X puisse également récupérer le courrier de Monsieur Y, il faut que ce dernier crée à son tour une procuration au nom de Madame X. 

Si vous souhaitez créer des procurations réciproques, nous vous conseillons de vous rendre avec la personne concernée à votre bureau de poste, munis tous deux de vos pièces d'identité. Nos équipes créeront ainsi les deux procurations simultanément.

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Puis-je donner procuration à plusieurs personnes ?

Quand vous créez une procuration, vous ne donnez procuration qu'à une seule personne. Aussi, si vous voulez donner procuration à plusieurs personnes de votre entourage, vous devrez créer autant de procurations que de personnes, sans limite de nombre.

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Comment la personne que j'ai désignée est-elle informée de ma procuration ?

Lors de la création d'une procuration en ligne, à l'étape "Personne désignée" et si vous avez renseigné son adresse mail, vous pouvez cocher "Prévenir cette personne par email".

Dans ce cas, vous autorisez expressément La Poste à adresser un email d'information à la personne désignée. Si cette option n'est pas sélectionnée, il vous appartient d'informer la personne désignée de la procuration existante.

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Puis-je donner procuration à un mineur ?

La personne à qui vous donnez procuration doit avoir plus de 16 ans pour pouvoir récupérer un courrier et être majeure pour les achats de produit postaux.
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