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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

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Livraison en période estivale

Les délais de mise à disposition des Colissimo sont-ils modifiés pendant la période estivale ?

Cet été, nous conservons vos colis dans nos bureaux de poste pendant 30 jours. 
Du 12 juillet au 14 août, si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du facteur, votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste (au lieu de 15 jours).

Cette disposition ne s’applique qu’aux Colissimo à retirer en bureaux de poste. Elle ne s’applique pas aux colis disponibles dans vos points de retrait commerçant ou en consigne Pick Up Station (les délais restent inchangés).

Elle ne s'applique pas non plus aux courriers. Pour faire garder votre courrier durant vos vacances, découvrez notre offre de Garde du courrier. 

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Quel est l'impact de l'interdiction de circuler pour les véhicules de transport de marchandises sur la distribution des colis ?

Les véhicules de transport de marchandises de plus de 7,5 tonnes n’ont pas le droit de circuler pendant :
  • Les week-ends (entre le samedi 22h et le dimanche 22h)
  • Les jours fériés (entre 22h la veille et 22h le jour férié)
  • Les jours spécifiques suivants : 24 et 31 juillet puis 7, 14 et 21 août (entre 7h et 19h).
Les colis déposés la veille ou le jour même d’une interdiction de circuler ainsi que ceux en cours d’acheminement dans notre réseau pendant une interdiction de circuler, peuvent subir un allongement de leur délai d’acheminement. Malgré ces contraintes, l'ensemble des postiers se mobilise pour vous livrer dans les meilleurs délais.
 
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