Assistance La Poste

Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

L’envoi des colis et courriers à destination de Mayotte sera de nouveau possible à compter du lundi 7 avril 2025. Néanmoins le contexte actuel sur l’île ne nous permet pas de garantir les délais et modalités habituels de livraison.

Parfois, un colis peut prendre un peu plus de temps que prévu pour arriver. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre jusqu’à la date de livraison estimée. Si, à cette date, le colis n’est toujours pas arrivé, contactez-nous. Pour un colis, cliquez ici ; pour un courrier, cliquez ici.

Le délai de distribution de votre courrier dépend de l’affranchissement choisi et de sa destination. Dès le lendemain pour la e-lettre rouge, 2 jours pour la Lettre Services Plus, 3 jours pour la Lettre verte et recommandée, 4 à 5 jours pour l’UE et de 7 jours à plusieurs semaines hors UE.