Assistance La Poste

La preuve de dépôt certifie la prise en charge de votre colis. Conservez-la pour tout suivi ou réclamation.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.

Pour expédier un colis, vous pouvez le déposer directement dans votre boîte aux lettres, en bureau de poste ou en relais Pick up via le réseau de plus de 26 000 points de retrait en France.

Chaque membre de votre foyer, y compris les mineurs, peut être inclus dans votre contrat de réexpédition ou de garde du courrier en les déclarant nominativement lors de sa création. Des règles spécifiques s’appliquent pour les majeurs protégés, enfants de parents séparés ou personnes décédées.