Assistance La Poste

La preuve de dépôt certifie la prise en charge de votre colis. Conservez-la pour tout suivi ou réclamation.

Pour expédier un colis, vous pouvez le déposer directement dans votre boîte aux lettres, en bureau de poste ou en relais Pick up via le réseau de plus de 26 000 points de retrait en France.

Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Votre colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres, remis à une personne présente à votre adresse ou mis en instance au bureau de poste pendant 15 jours avant d'être renvoyé à l'expéditeur. Vous pouvez aussi reprogrammer la livraison si cette option est proposée.