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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
  2. Transférer du courrier vers une autre adresse
  3. Déménager (réexpédition définitive)
  4. Renouveler / résilier un contrat

Renouveler / résilier un contrat

Comment renouveler un contrat de réexpédition définitif ou un pack Déménagement ?

[ONGLET:Réexpédition Définitive Internationale]

Ce type de contrat ne peut être renouvelé. Vous devez souscrire à un nouveau contrat.

Vous souhaitez souscrire à nouveau à ce contrat ? Veuillez cliquer ici.

 

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Comment se rétracter, suspendre, résilier un contrat de réexpédition ?

[ONGLET:Résilier]

La résiliation du contrat peut être effectuée à tout moment.

 

Pour un contrat souscrit en ligne :

  • Connectez-vous à votre Espace client
  • Rendez-vous dans la rubrique "Mes contrats"
  • Sélectionnez votre contrat de Réexpédition, votre Pack Déménagement, votre Abonnement mobilité ou votre Garde du courrier
  • Cliquez sur "Résilier votre contrat" en bas de page 
  • Validez

L'arrêt définitif du service prendra effet 48h (délai indicatif hors dimanche, jours fériés et lundi de Pentecôte) après la réception de la demande du client.

 

Pour un contrat souscrit en bureau de poste : votre demande doit être réalisée en bureau de poste, elle sera prise en compte sous 5 jours ouvrés (à titre indicatif).

L’interruption anticipée d'un contrat avant sa date d’échéance ne donne droit à aucun remboursement des sommes préalablement versées.

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