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Covid-19 : continuité des activités postales en savoir plus
La forte circulation du virus de la Covid-19 peut entrainer des difficultés opérationnelles ralentissant la distribution du courrier et des colis. Nos équipes sont mobilisées pour maintenir nos activités et notre qualité de service. Plus d’infos
Le bordereau et la preuve de dépôt Colissimo
A quoi sert la preuve de dépôt d'un Colissimo ?
La preuve de dépôt atteste de la prise en charge de votre colis par la Poste. Elle est indispensable pour toute demande auprès du Service Clients. Un numéro de suivi inscrit sous le code-barres permet de localiser votre colis, jusqu’à sa réception par le destinataire.
Conservez-la précieusement.
Pour un dépôt en bureau de poste
La preuve de dépôt est située dans la partie droite du document imprimé de votre bordereau d'affranchissement. Elle doit être complétée du cachet à date lors du dépôt du Colissimo au guichet.
Pour un dépôt en boite aux lettres
L'avis de passage laissé par le facteur après son passage fait office de preuve de dépôt.
