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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
  2. Transférer du courrier vers une autre adresse
  3. S'absenter (réexpédition temporaire)
  4. Découvrir les offres

Découvrir les offres

Qu’est-ce que la réexpédition temporaire nationale / internationale ?

[ONGLET:La Réexpédition Temporaire Internationale]

Choisissez ce contrat pour toute destination hors France métropolitaine et Outre-Mer.

 

Objet concernés

Objets exclus

Vers les destinations internationales

  • Tous les envois de courrier jusqu'à 2kg
  • Presse (journaux et magazines)
  • Courriers publicitaires adressés
  • Catalogues
  • Chronopost
  • Publicités non adressées
  • Valeurs déclarées
  • Marchandises (colis, avec ou sans valeur marchande)
  • Post réponse

 

 

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Qu’est-ce que la réexpédition temporaire depuis/vers une poste restante ?

Le contrat de réexpédition temporaire depuis / vers une poste restante est un service qui propose le transfert de votre courrier vers le bureau de poste de votre choix en France métropolitaine et Outre-Mer, où il est conservé pendant 15 jours. Ainsi, si vous partez loin de chez vous et n'avez pas accès à une boîte aux lettres sur place, La Poste transfère votre courrier vers un bureau de poste proche de votre lieu de séjour par exemple.

 

Quelle durée?

Ce contrat peut avoir une durée de 15 jours à 3 mois, au-delà de cette durée vous devrez souscrire un nouveau contrat si vous souhaitez continuer à utiliser le service.

 

Attention : Quelle que soit la durée de votre contrat, les courriers sont conservés pour une durée maximale de 15 jours à compter de leur date d'arrivée au bureau de poste restante.

Passé ce délai, ils seront retournés à l'expéditeur (ou traités selon les modalités prévues aux CGV Courrier-Colis si celui-ci ne peut être identifié). Vous devez donc être en mesure de vous présenter régulièrement dans votre bureau de poste restante afin de récupérer l'ensemble de vos courriers reçus au fil du temps.

 

Qui?

Le contrat de réexpédition vers une poste restante peut concerner toutes ou partie des personnes résidant à l'adresse.

 

Quels objets?

Les objets pris en charge sont :

  • Les courriers ordinaires
  • Les courriers recommandés
  • Les colis
  • La presse (journaux et magazines)
  • Les courriers publicitaires adressés
  • Les catalogues

Les objets exclus du service sont :

  • Tout envoi de plus de 2 kg
  • Les produits Chronopost
  • Les publicités sans adresse
  • Les valeurs déclarées

En savoir plus sur la Poste Restante

 

Comment souscrire?

Votre contrat de réexpédition vers une Poste Restante peut être souscrit :

 

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Qu'est ce que l'Abonnement Mobilité ?

Vous vous absentez régulièrement ? L'Abonnement Mobilité vous permet de faire suivre votre courrier vers une ou des adresses temporaires en France Métropolitaine ou dans les DOM, ou encore de le faire garder dans votre centre de distribution Courrier local, et ce aussi souvent que vous le souhaitez tout au long de l'année.

Avec un seul abonnement, vous bénéficiez d'une solution :

  • Pratique : vous ne payez qu'une fois, pour votre abonnement,
  • Economique : une fois votre abonnement souscrit, vous pouvez déclencher autant de contrats de réexpédition temporaire ou de garde que vous le souhaitez,
  • Simple : vous choisissez les dates de début et de fin de chacun de vos contrats de réexpédition et de garde,
  • Souple : vous déterminez et modifiez les personnes bénéficiaires du service à chaque contrat

En savoir plus

 

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Mon contrat de réexpédition ou de garde peut-il s'appliquer à plusieurs personnes ?

Chaque personne de votre foyer peut bénéficier de votre contrat de réexpédition ou de garde du courrier, y compris les mineurs.

Pour cela, vous devez les déclarer en choisissant "Ajouter une autre personne" lors de la création de votre contrat. Vous les listerez nominativement en renseignant les noms et prénoms de chacun d'entre eux sans exception (même ceux de vos enfants par exemple).

Attention : dans notre parcours de souscription en ligne, même si l'option "Le changement d'adresse ou la garde du courrier concerne-t-il l'ensemble des personnes du foyer ?" est sélectionnée, vous devez bien renseigner nominativement tous les bénéficiaires du contrat : leur intégration n'est pas "automatique".

Notez aussi que lorsque la souscription est validée, vous ne pouvez plus modifier votre contrat, à l’exception du choix « le changement d’adresse concerne l’ensemble du foyer » modifiable une fois. La liste des bénéficiaires ne peut notamment pas être modifiée

Si vous souhaitez apporter des modifications, prenez contact avec notre Service Clients ou le bureau de poste dans un délai maximal d'un mois après activation du contrat.

2 cas spécifiques à noter :

  • Pour les majeurs protégés, seule la personne désignée par le juge des tutelles peut souscrire le contrat.
  • Pour les enfants issus de parents divorcés, seule la personne qui a l’autorité parentale peut souscrire en leur nom un contrat de réexpédition ou de garde.
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Qu’est-ce que le contrat de garde du courrier ?

Avec le contrat de garde, votre courrier est conservé dans votre centre de distribution Courrier local pendant votre absence, pour une période de 1 jour minimum à 2 mois maximum selon votre choix.

Pendant toute cette période, vous pourrez venir le retirer dans ce site. Ce retrait anticipé met fin au contrat, une fin de contrat anticipée qui ne peut donner lieu à un remboursement.

Si vous n'avez pas retiré votre courrier sur le site de distribution en cours de contrat, votre courrier vous est distribué à votre adresse le 1er jour ouvrable après la fin du contrat (ou après votre résiliation du contrat le cas échéant).

Attention : notez qu’avec le contrat de garde, vos courriers ne sont pas conservés dans votre bureau de poste habituel, mais dans un centre de distribution du Courrier. C’est là que vous devrez vous présenter si vous souhaitez récupérer votre courrier en cours de contrat. Les coordonnées de ce site vous sont données lors de la souscription du contrat.

Les objets pris en charge sont :

  • les courriers ordinaires 
  • les courriers recommandés. ATTENTION : quelle que soit la durée de votre contrat de garde, les courriers recommandés ne sont conservés que sur une durée réglementaire de 15 jours consécutifs. Au-delà, ils sont retournés à leur expéditeur. 
  • la presse (journaux et magazines) 
  • les courriers publicitaires adressés 
  • les catalogues

Les objets exclus du service sont :

  • les produits Chronopost 
  • les colis 
  • les publicités non adressées 
  • les valeurs déclarées

Les objets exclus du service de garde  continuent à être normalement distribués à l'adresse indiquée sur lesdits objets (ou sont mis en instance si leur volume ne permet pas l’insertion dans la boîte aux lettres).

Souscrire un contrat de garde du courrier

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