Ardoiz est une tablette spécialement conçue pour les seniors. Elle permet de communiquer en toute simplicité par mail ou visio en proposant une navigation qui repose sur une interface entièrement tactile (pas de création de compte, ni d’installation d’application à prévoir).
Un simple appui sur l’écran permet de naviguer vers l’information ou le service choisi.
C'est une solution ne nécessitant aucune connaissance informatique. Un bouton de mise en marche permet l'accès à tous les services utiles et ludiques au quotidien : partager des documents (photos, vidéos), de profiter d’Internet.
La tablette Ardoiz est en vente :
Vous disposez de 30 jours pour tester la tablette. Votre engagement sera de 12 mois, tacitement reconduit.
Au moment de la souscription, 3 options de livraisons vous sont proposées :
Déballage de la tablette, mise en route et saisie de vos informations personnelles
Connexion de la tablette au réseau WiFi ou activation de la SIM
Création d’une adresse mail ou paramétrage de celle déjà existante
Le Portail Famille Ardoiz est un service qui permet aux proches d’interagir à distance avec la tablette, accessible directement sur le site www.ardoiz.com selon deux modes :
L’utilisateur autorisé est désigné par le bénéficiaire d'Ardoiz via la rubrique "communiquer" et lui associe le mode simple ou administrateur lors de la création de la fiche contact. Ce dernier recevra un email lui indiquant un identifiant et mot de passe pour se connecter sur le portail Famille Ardoiz.
Ardoiz propose une garantie satisfait ou remboursé dans les 30 jours suivant la date d’achat. Voir les modalités.
Les matériels disposent d’une garantie « constructeur » de 2 ans, à l’exception de la batterie dont la garantie est de 6 mois.
La garantie constructeur couvre tous les risques de panne et les incidents liés à l’usage, excluant casses, les pertes ou les vols. Pour en être couvert, l’Assurance Casse « Toutes Causes » peut vous être proposée. En savoir plus.
Vous pouvez souscrire à l’assurance Casses toutes causes lors de la commande de votre tablette en ligne ou en bureau de poste.
Elle couvre la tablette et celle qui sera fournie en remplacement dans le cadre des garanties. Les accessoires, consommables et connectique ne sont pas pris en charge en cas de destruction partielle, totale ou détérioration.
En savoir plusSi vous avez souscrit à l’assurance casse lors de votre achat, contactez le service client pour déclarer le sinistre :
Si le sinistre est pris en charge après traitement du dossier, un bon de retour et un bon de diagnostic vous sera adressé par courrier. Vous devrez retourner la tablette cassée à TIKEASY afin qu’elle soit expertisée. Si cette expertise confirme la déclaration, une nouvelle tablette vous sera envoyée.
Le contrat peut être résilié sans motif à tout moment par le client à l’issue du 12ème mois d’engagement, par l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception, à l’adresse du Service Client :
Data Base Factory – COMDATA Holding France
Service Client Ardoiz
1 avenue du Général de Gaulle
92635 Gennevilliers Cedex
En résiliant votre abonnement, la tablette vous proposera de repasser sous Android, son interface reprendra une forme classique et non plus "simplifiée".
Elle reste fonctionnelle, connectable à internet par vos soins. Pensez à créer une nouvelle adresse mail pour remplacer celle dont l'extension était en ardoiz.fr