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  1. Aide et contact
  2. Mes commandes & mon Espace client
  3. Mon Espace client
  4. Mes contrats

Mes contrats

Qu'est-ce que l'Espace client ?

L'Espace client vous permet de consulter et gérer vos différentes opérations réalisées sur l'ensemble des points de contact La Poste (Bureau de Poste, établissement courrier, laposte.fr, automates) :

  • Consulter l’historique de vos achats en ligne et télécharger vos factures,
  • Suivre toutes vos livraisons en tant qu'expéditeur ou destinataire,
  • Consulter vos contrats et procurations,
  • Gérer vos services et contrats,
  • Gérer et renouveler vos commandes,
  • Contacter le service client.
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Comment accéder à mes contrats depuis mon Espace client ?

Accédez à vos contrats souscrits en ligne ou en bureau de poste depuis la page d'accueil de votre Espace client, rubrique "Mes contrats".

Vous pouvez ainsi visualiser et suivre l'état d'avancement de vos contrats de réexpédition, vos procurations, vos contrats Veiller sur mes parents.

Si vous avez souscrit au service Digiposte, à l'Identité Numérique, vous y accédez directement depuis cette rubrique.

Astuce : Pour pouvoir retrouver dans votre Espace client en ligne vos contrats souscrit en Bureau de poste ou par téléphone, il faut au préalable indiquer l'adresse e-mail de votre Compte La Poste.

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Comment consulter mes contrats depuis mon Espace client ?

L'Espace client vous permet de consulter vos contrats souscrits en ligne ou en bureau de poste depuis la page d'accueil, rubrique "Mes contrats". Vous pouvez mener les actions suivantes :

  • Suivre l'état d'avancement de vos contrats : réexpédition, Abonnement mobilité, Garde du courrier, procurations, Digiposte, etc.
  • Renouveler vos contrats de réexpédition. Important : un contrat initialement souscrit dans un bureau de poste doit être renouvelé en bureau de poste. 
  • Mettre à jour votre adresse ou le nom de la personne désignée dans votre procuration et la supprimer.
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