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Gérer le contrat

Comment consulter les comptes-rendus de visite Veiller sur mes parents du facteur ?

Les comptes rendus sont consultables par le souscripteur du service depuis son compte sur laposte.fr, rubrique « Mes contrats ».

  1. Cliquez sur votre contrat, puis accédez à l’Espace client Veiller sur mes parents.
  2. Le dernier compte rendu s’affiche sur la page d’accueil, rubrique « Mes comptes rendus ».
  3. Vous pouvez retrouver l’ensemble des comptes rendus en dessous du calendrier, en cliquant sur « Consulter tous les comptes rendus ».

Les comptes-rendus sont également consultables par le souscripteur, le bénéficiaire et les contacts de proximité depuis l'application mobile.

Depuis le menu de l'application, cliquez sur la rubrique « Mes actualités ».

Plusieurs types de comptes rendu pourront apparaître : 

  • à caractère mineur : compte rendu de convivialité,
  • à caractère informatif : besoin du quotidien, vie du contrat, installation,
  • à caractère important : installation, fin de contrat,
  • de vigilance à caractère urgent : chute, malaise.
     
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