Les comptes rendus sont consultables par le souscripteur du service depuis son compte sur laposte.fr, rubrique « Mes contrats ».

1. Cliquez sur votre contrat, puis accédez à l’Espace client Veiller sur mes parents.
2. Le dernier compte rendu s’affiche sur la page d’accueil, rubrique « Mes comptes rendus ».
3. Vous pouvez retrouver l’ensemble des comptes rendus en dessous du calendrier, en cliquant sur « Consulter tous les comptes rendus ».

Les comptes-rendus sont également consultables par le souscripteur, le bénéficiaire et les contacts de proximité depuis l'application mobile.

Depuis le menu de l'application, cliquez sur la rubrique « Mes actualités ».

Plusieurs types de comptes rendu pourront apparaître : 

• à caractère mineur : compte rendu de convivialité,
• à caractère informatif : besoin du quotidien, vie du contrat, installation,
• à caractère important : installation, fin de contrat,
• de vigilance à caractère urgent : chute, malaise.