Les étiquettes Colissimo

Pour acheter et imprimer une étiquette Colissimo, allez sur notre site et renseignez les caractéristiques d'envoi, le mode de dépôt et de livraison. Une fois payée, vous avez 7 jours pour imprimer l'étiquette chez vous ou dans un bureau de poste si vous avez des problèmes d'impression.

Trouvez l’offre d'expédition idéale avec le Comparateur La Poste selon les caractéristiques de votre envoi : format, destination, délai de livraison. Imprimez votre étiquette Colissimo, Chronopost ou Lettre verte suivie, collez-la et envoyez vos colis depuis chez vous, en bureau de Poste ou relais.

Pour envoyer un Colissimo depuis votre boîte aux lettres, faites votre demande en ligne, imprimer l'étiquette d'affranchissement et déposer le colis dans votre boîte avant 8h le jour de l'expédition. Le facteur récupère le colis la journée et vous êtes notifié par email de sa prise en charge.

L’offre Colissimo vous permet d’envoyer vos colis en France Métropolitaine, Outre-Mer et à l’international jusqu’à 30kg, livrés directement à domicile en boîte aux lettres ou en main propre contre signature.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Colissimo propose 3 modes de livraison : à domicile en boîte aux lettres si les dimensions le permettent, à domicile contre signature, le facteur remet le colis en mains propres au destinataire ou à toute personne présente et dépose un avis de passage en cas d'absence, ou dans un point de retrait.

Pour garantir la livraison sans erreurs ni retards de vos courriers et colis, les informations doivent être saisies selon un ordre bien défini. L'adresse doit être complète et précise : le cartouche postal inclut le nom du destinataire, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la ville. 

Les délais de téléchargement varient selon l’offre de transporteur choisie : Lettre verte suivie et Colissimo permettent un téléchargement pendant 7 jours, tandis que Chronopost offre un délai de 60 jours. Pensez à vérifier également le délai de validité de votre étiquette.

Une fois votre étiquette payée, vous disposez de 7 jours pour l’imprimer et déposer votre colis. Sans imprimante, imprimez-la en bureau de poste avec le code de retrait. Si l’étiquette n’est pas utilisée dans ce délai, demandez un remboursement dans l’année depuis votre Espace client. 

La validité d’un bordereau d'expédition varie selon le transporteur : Lettre verte suivie (7 jours pour télécharger, validité illimitée), Colissimo (7 jours pour utiliser, demande de remboursement possible sous 1 an), et Chronopost (60 jours pour utiliser).

Avec Colissimo, bénéficiez d'une indemnisation forfaitaire de 23€ par kilo en cas de perte ou avarie. Pour une valeur supérieure, il existe 2 options payantes : la Recommandation et l'Ad valorem. En cas de retard, l'expéditeur peut prétendre à une indemnisation sous forme de bon de dédommagement.