Comment saisir correctement une destination ?
Il est essentiel de saisir correctement le nom du destinataire lors de l'envoi de courriers ou de colis afin d'assurer leur bonne réception. Cette attention doit également être portée lors des opérations de retour de marchandises ou lors de la gestion des accusés de réception relatifs à vos envois.
Une adresse précise et complète permet un acheminement rapide et fiable. En revanche, une adresse mal renseignée peut générer des frais supplémentaires, liés à la gestion des retours et des relivraisons.
Comment remplir les différents champs d'une adresse pour l’envoi d’un courrier ou colis ?
En France, le cartouche postal inclut le nom du destinataire, le numéro et le nom de la rue, ainsi que le code postal et la ville.
Dans certains cas, il faut ajouter des informations complémentaires à l'adresse pour faciliter la livraison :
- L'étage ou le numéro d'appartement
- Le bâtiment ou le service concerné
- La fonction du destinataire
Pour les envois internationaux, des informations supplémentaires comme le pays doivent être mentionnées en respectant les normes locales.
Chaque détail a son importance pour garantir la lisibilité et la conformité, que ce soit pour les systèmes automatisés ou les services postaux internationaux.
Quels sont les bonnes pratiques pour garantir une livraison fluide ?
- Des informations ordonnées du nom à la commune du destinataire
- 6 lignes maximum pour la France et 7 lignes maximum pour l'étranger
- 38 caractères maximum par ligne, espaces compris : il est recommandé d'utiliser des abréviations communes telles que « av. » pour avenue ou « bd. » pour boulevard pour ne pas dépasser les 38 caractères
- Pas de signe de ponctuation, ni d'italique
- Majuscules recommandées à partir de la ligne 3 et obligatoire sur la ligne 6
Ces informations doivent être disposées selon un ordre bien défini afin de garantir que tout soit lisible et traité correctement par les services postaux :
| LIGNE | PARTICULIER | PROFESSIONNEL |
| 1 | Titre ou Qualité - Prénom - Nom | Raison sociale ou dénomination |
| 2 | N° Appartement - Etage - Escalier - Couloir | Identité du destinataire et/ou Service |
| 3 | Entrée - Bâtiment - Immeuble - Résidence | Entrée - Bâtiment - Immeuble - Résidence |
| 4 | Numéro - Libellé de la voie | Numéro - Libellé de la voie |
| 5 | Lieu dit - Service particulier de distribution | Mention spéciale et commune géographique |
| 6 | Code postal et localité de destination ou Code Cedex et Libellé Cedex | Code postal et localité de destination ou Code Cedex et Libellé Cedex |
| 7 | Pays | Pays |
Code postal spécifique :
- Le code postal et la localité sont à saisir dans la même ligne (ligne 6). La ligne peut contenir après la localité des informations supplémentaires comme le CEDEX.
- En France et Outre-mer, le code postal doit être composé de 5 chiffres.
- À l’international, les codes postaux peuvent varier entre 2 et 11 caractères alphanumériques. Pour certains pays, le code postal n'est pas utilisé ou utilisé partiellement.
Voici quelques exemples (adresses fictives valides) :
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