Pour envoyer une lettre en ligne, préparez votre courrier sur notre site (rédiger votre lettre ou importer un document), choisissez l'affranchissement (e-Lettre rouge ou Lettre recommandée) et la date d'envoi, renseignez le destinataire, validez et payez. La Poste imprime et distribue votre courrier.

Votre courrier en ligne doit respecter certaines conditions en termes de taille et de format : taille maximale 20 Mo, 60 pages maximum (30 feuilles recto-verso). Si vous importez depuis votre ordinateur, le document doit obligatoirement être au format PDF.

Si les informations préremplies dans votre formulaire ne s'affichent pas correctement lors de la prévisualisation, il suffit de réexporter votre document PDF. Ouvrez-le dans Adobe Reader, sélectionnez l'option « Print to PDF » en choisissant « Document et annotations », puis enregistrez le fichier. 

Pour garantir la livraison sans erreurs ni retards de vos courriers et colis, les informations doivent être saisies selon un ordre bien défini. L'adresse doit être complète et précise : le cartouche postal inclut le nom du destinataire, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la ville. 

Avec le courrier en ligne, envoyez votre courrier sans vous déplacer, 24h/24 sur laposte.fr. Contrairement à un mail, votre destinataire le reçoit en version papier. La Poste l'imprime, le met sous enveloppe et le distribue. 

Vous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant 1 an. 

Avec la programmation d'envoi, vous pouvez planifier l'envoi de vos courriers en ligne jusqu'à 3 mois à l'avance. Sachez que vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 2 jours avant la date choisie. 

La Poste garantit la confidentialité de vos lettres en ligne.  Vos lettres sont imprimées et mises sous enveloppe sur des sites sécurisés. Les données électroniques sont conservées au strict minimum pour assurer le service. En bureau, des Chargés de Clientèle assermentés vous assistent.

Allez dans votre Espace client, rubrique "Mes achats", cliquez sur le courrier envoyé, puis sur "Voir l'aperçu de la lettre". Vos courriers sont disponibles 1 an. 

Pour vérifier l'authenticité d’une preuve numérique de votre Lettre Recommandée, ouvrez le fichier PDF dans un lecteur et cliquez sur l'onglet « Signature ». Une coche verte indique que la signature électronique est valide, que le document n'a pas été modifié et qu'il provient bien de La Poste.