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 Covid-19 : continuité des activités postales en savoir plus

La forte circulation du virus de la Covid-19 peut entrainer des difficultés opérationnelles ralentissant la distribution du courrier et des colis. Nos équipes sont mobilisées pour maintenir nos activités et notre qualité de service. Plus d'infos

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Bureaux de poste

COVID-19 : continuité des activités postales

Dans le contexte actuel de forte circulation du virus de la Covid-19 sur tout le territoire national, nous pouvons rencontrer des difficultés opérationnelles exceptionnelles nous obligeant à adapter la réalisation de nos activités dans le respect des directives sanitaires données par l’Etat.

La distribution de vos courriers et de vos colis peut s’en trouver temporairement perturbée.

Nous prenons bien sûr toutes les dispositions pour assurer, avec régularité, la distribution sur tout le territoire national.

Toutefois, les adaptations mises en œuvre, dans le cadre de notre Plan de Continuité d’Activité, pour garantir la sécurité du public  et celle de nos collaborateurs peuvent se traduire, momentanément, par des délais d’acheminement rallongés.

Les horaires d’ouverture des bureaux de poste sont susceptibles d’être ajustés. Nous vous invitons à les consulter avant de vous déplacer en cliquant sur ce lien https://localiser.laposte.fr/

Nos équipes sont mobilisées pour maintenir nos activités et notre qualité de service. Pour rappel, la plupart des opérations postales sont disponibles en ligne.

En cas de difficultés, notre service client reste à votre entière disposition au 3631 pour un client particulier et au 3634 pour un professionnel.

 

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Comment savoir si mon bureau de Poste est ouvert ?

Vous pouvez trouver le point de contact La Poste le plus proche de chez vous en utilisant le service de localisation : vérifiez ainsi les points de service les plus proches et leurs horaires et consultez les points de retrait et dépôt Colissimo.

  1. Saisissez votre code postal, ville ou adresse.
  2. Choisissez la localisation recherchée dans la liste déroulante.
  3. Puis cliquez sur l'icône loupe. Vous pouvez également vous géolocaliser en cliquant sur l'icône "Me géolocaliser".
  4. Les résultats de votre recherche s’affichent. Deux modes de visualisation apparaissent : la vue liste et la vue carte.
    • Depuis la vue liste : Les points de contact s'affichent du plus proche au plus éloigné de la localisation recherchée. 
    • Depuis la vue carte : Vous pouvez facilement visualiser l'emplacement des points de contact autour de la localisation recherchée. Au clic sur l'un des pictogrammes.
  5. Vous pouvez ensuite accéder au détail des horaires et services d'un point de contact en cliquant sur "En savoir plus" et préparer votre itinéraire en cliquant sur le bouton "Itinéraire". Depuis cette page vous aurez accès :
    • Aux horaires d'ouverture du point de contact sur les prochains jours.
    • Aux heures limites de dépôt courrier colis pour un départ aujourd'hui.

A noter : chaque début de mois, La Poste se mobilise pour accueillir les allocataires, clients de La Banque Postale. La Poste invite donc ses clients à reporter leur visite non essentielle en bureau de poste pendant cette période ou à utiliser les services en ligne. Les clients qui disposent d’une carte de retrait, peuvent retirer des espèces dans les distributeurs automatiques de billets.

Ensemble, prenons de nouvelles habitudes, pour simplifier la vie de tous, au quotidien.

  • Le port du masque est obligatoire dans tous les bureaux de poste
  • Nous vous invitons à venir avec votre propre stylo
  • Gardons nos distances : au moins 1 mètre entre 2 personnes

Pour la sécurité de tous, les bureaux de poste appliquent les mesures barrières.

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