Avec l’Espace client Pro, gérez vos démarches post-achat simplement. Consultez l’historique de vos achats, téléchargez vos factures, suivez vos courriers et colis, renouvelez vos commandes, gérez vos contrats et services et contactez le service client depuis un seul tableau de bord.

Si vous vous êtes identifié avec votre compte La Poste lors d'un achat en bureau de poste, le numéro de suivi est automatiquement ajouté à votre Espace client Pro (hors Prêt à Poster et Chronopost). Retrouvez et téléchargez vos suivis et confirmations de dépôt en PDF dans la rubrique "Suivis".

Enregistrez vos numéros de suivi dans votre Espace client Pro depuis la page "Suivis" en cliquant sur "Ajouter des suivis". Saisissez jusqu'à 25 numéros séparés par un espace, une virgule ou un point-virgule, nommez-les pour les retrouver facilement, puis cliquez sur "Enregistrer".

Pour suivre vos courriers ou colis, connectez-vous à votre Espace client Pro. Accédez à la rubrique "Suivis" depuis la page d'accueil pour retrouver vos envois réalisés sur laposte.fr ou en bureau de poste. Cliquez sur le numéro de suivi ou sur "..." pour voir le détail ou supprimer un suivi.

Depuis l’Espace client Pro, rubrique "Suivis", ajoutez jusqu’à 25 numéros en cliquant sur "Ajouter des suivis +". Les objets suivis apparaissent selon votre rôle (expéditeur ou destinataire). Vous pouvez filtrer, trier et renommer vos suivis.