A quoi correspondent les statuts dans mon tableau de pilotage des objets suivis Pro (en cours - incident - livré) ?

  • En cours
    Cette sous-rubrique présente l’ensemble des courrier/colis disposant d’un numéro de suivi qui sont en cours d’acheminement.
  • En incident
    Cette sous-rubrique présente les courriers/colis suivis dont l’acheminement et la livraison sont retardés ou compromis suite à un événement identifié par les services de La Poste. (retard, perte, dégradation, …).
  • Livré
    Cette sous-rubrique reprend l’ensemble des courrier/colis suivis que vous avez envoyé (ou qui vous ont été envoyé, selon la rubrique) et qui sont estimés livrés par La Poste.
  • Tout
    Cette sous-rubrique reprend l’ensemble de tous les courriers/colis suivis rattachés à votre compte quel que soit le statut d’acheminement / de livraison. 

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