A quoi correspondent les statuts dans mon tableau de pilotage des objets suivis Pro (en cours - incident - livré) ?

  • En cours
    Cette sous-rubrique présente l’ensemble des courrier/colis disposant d’un numéro de suivi qui sont en cours d’acheminement.
  • En incident
    Cette sous-rubrique présente les courriers/colis suivis dont l’acheminement et la livraison sont retardés ou compromis suite à un événement identifié par les services de La Poste. (retard, perte, dégradation, …).
  • Livré
    Cette sous-rubrique reprend l’ensemble des courrier/colis suivis que vous avez envoyé (ou qui vous ont été envoyé, selon la rubrique) et qui sont estimés livrés par La Poste.
  • Tout
    Cette sous-rubrique reprend l’ensemble de tous les courriers/colis suivis rattachés à votre compte quel que soit le statut d’acheminement / de livraison. 

Ce contenu répond-t-il à votre question ?

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Qu'est-ce qui vous a plu sur cette page ?

Nous sommes désolés. Quel problème avez-vous rencontré ?

Ceci peut vous aider

Ceci peut également vous intéresser

Depuis l'Espace client Pro dans la rubrique “Suivis”, vous pouvez ajouter les numéros de suivi des envois que vous avez effectués en cliquant sur le bouton "Ajouter des suivis +" en haut à droite de la page. Il est possible d’ajouter jusqu’à 25 numéros de suivis en même temps.En tant qu’expéditeur, ...
Lire plus d'infos à ce sujet

Ce contenu vous est-il utile :

Merci de votre retour !

Besoin d'aide complémentaire ?

Vous n'avez pas trouvé de solution parmi nos FAQs, vous souhaitez nous contacter ou déposer une réclamation ?

Nous contacter