Les timbres à imprimer ont-ils une durée de validité ?

Oui, les timbres à imprimer achetés via le service Mon Timbre en Ligne ont une durée de validité de 6 mois à compter de leur date d’achat. 
Passé ce délai, ils ne peuvent plus être utilisés ni échangés ni remboursés. Cette évolution ne concerne que le timbre à imprimer disponible via le service Mon Timbre en Ligne.
 

👉 Pourquoi une durée de validité a-t-elle été mise en place ?

Cette évolution met le service Mon Timbre en ligne en cohérence avec vos usages et garantit un traitement plus fiable de vos envois. Elle permet de disposer d’une règle simple, identique pour tous les clients.

👉 À partir de quand cette durée s’applique-t-elle ?

La durée de validité de 6 mois s’applique aux timbres à imprimer achetés à partir du 16/09/2026.  

👉 Que deviennent les timbres à imprimer achetés avant cette date ?

Les timbres à imprimer achetés avant la mise en place de la durée de validité restent utilisables pendant une période transitoire : Ils peuvent être utilisés pendant 6 mois jusqu’au 16/03/2026. Passé cette date, ils ne pourront plus être utilisés ni échangés ni remboursés.

👉 Comment connaître la date de validité de mon timbre ?

Pour les timbres à imprimer achetés après la mise en place le 16/09/2026, la date limite d’utilisation est indiquée directement sur le timbre à imprimer. Elle est également disponible dans le détail de vos commandes, dans votre espace client.  

👉 Que se passe-t-il si j’utilise un timbre après sa date de validité ?

Un timbre utilisé après sa date de validité n’est plus considéré comme valide. Il ne peut donc pas être pris en compte comme affranchissement.

👉 Puis-je être remboursé si je n’ai pas utilisé mon timbre à temps ?

Non. Conformément aux Conditions Générales de Vente, un timbre à imprimer non utilisé après sa date de validité ne peut pas faire l’objet d’un remboursement ni d’un échange.  

👉 La date de validité correspond à quoi exactement ?

La date de validité correspond à la date limite d’utilisation du timbre, soit 6 mois après la date d’achat. Le timbre doit donc être utilisé avant cette date. Au-delà il sera considéré comme non valide et donc non affranchi.  

👉 Est-ce la date d’envoi ou la date d’arrivée qui compte ?

La date prise en compte est celle de l’utilisation du timbre (dépôt de l’envoi dans le réseau postal).  

👉 Où retrouver mes timbres à imprimer achetés ?

Vous pouvez consulter vos timbres à imprimer : dans votre espace client, rubrique “Mes commandes” et dans vos e-mails de confirmation de commandes.  

👉 J’ai acheté plusieurs timbres à imprimer à des dates différentes, ont-ils la même validité ?

Non. Chaque timbre à imprimer a une durée de validité propre, calculée à partir de sa date d’achat.  

👉 J’ai perdu la trace de mon achat, comment faire ?

Vous pouvez retrouver tous vos achats dans votre espace client ou dans vos e-mails de confirmation de commande.
En cas de besoin, vous pouvez également contacter le service client.