Pour envoyer un Colissimo depuis votre boîte aux lettres, faites votre demande en ligne, imprimer l'étiquette d'affranchissement et déposer le colis dans votre boîte avant 8h le jour de l'expédition. Le facteur récupère le colis la journée et vous êtes notifié par email de sa prise en charge.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Colissimo propose 2 modes de livraison : à domicile en boîte aux lettres, si les dimensions le permettent, ou à domicile contre signature, le facteur remet le colis en mains propres au destinataire ou à toute personne présente, et dépose un avis de passage en cas d'absence. 

Les délais de téléchargement varient selon l’offre de transporteur choisie : Lettre verte suivie et Colissimo permettent un téléchargement pendant 7 jours, tandis que Chronopost offre un délai de 60 jours. Pensez à vérifier également le délai de validité de votre étiquette.

La validité d’un bordereau d'expédition varie selon le transporteur : Lettre verte suivie (7 jours pour télécharger, validité illimitée), Colissimo (7 jours pour utiliser, demande de remboursement possible dans l’année), et Chronopost (60 jours pour utiliser).

Avec Colissimo, bénéficiez d'une indemnisation forfaitaire de 23€ par kilo en cas de perte ou avarie. Pour une valeur supérieure à 50€, vous pouvez souscrire à l'option Recommandation. En cas de retard, seul l'expéditeur peut prétendre à une indemnisation sous forme de bon de dédommagement.

L’offre Colissimo vous permet d’envoyer vos colis en France Métropolitaine, Outre-Mer et à l’internationale jusqu’à 30kg, livrés directement à domicile en boîte aux lettres ou en main propre contre signature.