L’offre Colissimo vous permet d’envoyer vos colis en France Métropolitaine, Outre-Mer et à l’internationale jusqu’à 30kg, livrés directement à domicile en boîte aux lettres ou en main propre contre signature.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Connectez-vous sur laposte.fr/pro, renseignez vos informations, celles de votre colis (poids, dimensions, destination), et choisissez votre mode de livraison et options (assurance, signature). Après paiement, imprimez votre bordereau sous 7 jours ou directement en bureau de poste.

Pour envoyer un Colissimo depuis votre boîte aux lettres, faites votre demande en ligne, imprimer l'étiquette d'affranchissement et déposer le colis dans votre boîte avant 8h le jour de l'expédition. Le facteur récupère le colis la journée et vous êtes notifié par email de sa prise en charge.

Pour garantir la livraison sans erreurs ni retards de vos courriers et colis, les informations doivent être saisies selon un ordre bien défini. L'adresse doit être complète et précise. En France, l'adresse inclut le nom du destinataire, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la ville. 

Colissimo propose 3 modes de livraison : à domicile en boîte aux lettres si les dimensions le permettent, à domicile contre signature, le facteur remet le colis en mains propres au destinataire ou à toute personne présente et dépose un avis de passage en cas d'absence, ou dans un point de retrait.

Les délais de téléchargement varient selon l’offre de transporteur choisie : Lettre verte suivie et Colissimo permettent un téléchargement pendant 7 jours, tandis que Chronopost offre un délai de 60 jours. Pensez à vérifier également le délai de validité de votre étiquette.

La validité d’un bordereau d'expédition varie selon le transporteur : Lettre verte suivie (7 jours pour télécharger, validité illimitée), Colissimo (7 jours pour utiliser, demande de remboursement possible dans l’année), et Chronopost (60 jours pour utiliser).

Avec Colissimo, bénéficiez d'une indemnisation forfaitaire de 23€ par kilo en cas de perte ou avarie. Pour une valeur supérieure à 50€, vous pouvez souscrire à l'option Recommandation. En cas de retard, seul l'expéditeur peut prétendre à une indemnisation sous forme de bon de dédommagement.