J’ai reçu un sms ou un mail me demandant de payer des droits de douane ; comment être sûr qu’il ne s’agit pas d’une arnaque ?

En stricte application de la réglementation douanière et de son rôle de déclarant en douane, La Poste peut être amenée à vous demander le paiement de droits de douane et/ou de taxes sur certains colis qu’elle vous livre.

Vous recevrez alors :

Le lien que contient ce mail vous permettra de payer en ligne sur le site officiel de La Poste www.laposte.fr

Tout autre expéditeur d'un message doit attirer votre méfiance.

 

En cas de doute sur une possible fraude :

En savoir plus sur les tentatives de fraude ou “phishing”

 

Pour lutter ensemble contre la cyber-malveillance : 

Nous vous invitons à signaler tout cas suspect sur la plateforme officielle signal-spam ainsi qu’à la Poste via l’adresse mail : [email protected] (ou par téléphone : 3631 pour les particuliers, 3634 pour les professionnels).

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