La preuve de dépôt certifie la prise en charge de votre colis. Conservez-la pour tout suivi ou réclamation.

Un décret américain impose désormais des taxes sur toutes les marchandises envoyées vers les États-Unis et leurs territoires dès le 1^er dollar, à la charge de l’expéditeur et à payer avant l’entrée sur le territoire.

Pour sécuriser votre Compte La Poste, optez pour un mot de passe complexe avec majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Evitez les mots de passe évidents et les suites de caractères simples. Nous vous recommandons de le changer régulièrement et d’activer la double authentification.

Si vous recevez un message suspect de la Poste, vérifiez le numéro d’envoi avant de payer. Ne rappelez pas de numéro surtaxé et ne cliquez pas sur des liens inconnus.

La Poste peut vous demander le paiement de droits et taxes de douane si vous êtes destinataire d’un colis en provenance de l’international ou de l’Outre-mer. En cas de doute, consultez l’outil de suivi en ligne pour confirmer l’existence des droits et taxes de douane.