Une anomalie
4 FAQs
fréquemment posées à ce sujet
4 questions sur 4
Le service de Géolocalisation active utilise des satellites pour connaître la position du bipper. Si le bipper est à l'intérieur depuis plusieurs jours, il est possible qu'il n'ait pas pu être détecté. Par conséquent :Assurez-vous que votre proche l'emporte bien lors de ses déplacements,Assurez-vous...
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Vous pouvez contacter le Service clients "Veiller sur mes parents" :Par courrier électronique à l’adresse [email protected],Par téléphone au 0 800 000 011 (appel et service gratuits) : du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, le samedi de 8h30 à 13h00 hors jours fériés en métropoledu...
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En cas de résiliation, le renvoi du matériel est impératif. En cas de non restitution, il est facturé au souscripteur. A la demande de résiliation, le Service Client prend contact avec le souscripteur et lui transmet par mail ou par Courrier, selon le choix du client, un bon de retour prêt payé, per...
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Dans la mesure du possible vous devez avertir le Service Clients* afin d'éviter tout déplacement inutile de vérification et reprendre contact lors de la fin du problème technique afin de vérifier la bonne reprise du service.Si votre formule comprend des visites du facteur, celles-ci sont toujours as...
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