Sélectionnez l'offre adaptée, la destination et la durée souhaitée. Renseignez l'adresse de réexpédition. Si votre Compte Pro est certifié, votre contrat s'active à la date choisie automatiquement. Sinon, votre identité est vérifiée par l'envoi d'un code à l'ancienne adresse ou en bureau de poste.

Pour souscrire en ligne un contrat de réexpédition définitive depuis notre site : choisissez l'offre, la destination, la durée du contrat, puis renseignez vos informations personnelles. Si le Compte Pro est certifié, l'activation est instantanée.

Pour souscrire un contrat de réexpédition en bureau de poste, munissez-vous de votre pièce d'identité, d’un justificatif de l’ancienne adresse (ex : Kbis) et, si possible, d’un justificatif de la nouvelle adresse. Rendez-vous dans le bureau de poste de votre choix pour remplir votre demande. 

Si votre adresse n’est pas reconnue au moment de la souscription, vous pouvez forcer la saisie votre adresse fera l’objet d’une vérification ultérieure par La Poste ou valider l’adresse proposée par La Poste. Une adresse invalide peut être refusée.

Pour garantir la livraison sans erreurs ni retards de vos courriers et colis, les informations doivent être saisies selon un ordre bien défini. L'adresse doit être complète et précise : le cartouche postal inclut le nom du destinataire, le numéro, le nom de la rue, le code postal et la ville. 

Pour activer votre contrat, vous devez faire vérifier votre identité. Si vous avez utilisé l'Identité Numérique ou scanné vos documents, aucune action n'est nécessaire. Sinon, cela dépend du mode d'activation choisi lors de la souscription : l'envoi d'un code par courrier ou en bureau de poste.

En cas de non-réception de votre code d'activation, demandez un nouveau code depuis votre Espace client Pro ou faites vérifier votre identité en bureau de poste munis de votre pièce d'identité. 

Rendez-vous en bureau de poste muni de votre numéro de contrat, la pièce d’identité originale du représentant légal (une procuration le cas échéant), un justificatif officiel de l’ancienne adresse de l’entreprise (ex: Kbis).

Le justificatif établi à votre nouvelle adresse est obligatoire sous 2 mois. Sans ce document, le contrat est automatiquement résilié sans remboursement possible.