Les étiquettes Chronopost
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5 FAQs
fréquemment posées à ce sujet
5 questions sur 5
L’offre Chronopost vous permet d’envoyer vos colis en France Métropolitaine et à l’internationale jusqu’à 30 kg, livrés directement à domicile en boîte aux lettres ou en point relais. Une fois votre étiquette payée, vous disposez de 60 jours pour l’imprimer et déposer votre colis en Bureau de Poste...
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Chronopost propose 2 modes de livraison adaptés à vos besoins : La livraison à domicile en boîte aux lettresSous réserve que les dimensions du colis le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire.Si le colis ne rentre pas dans la boîte, le facteur sonne chez le destinat...
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Une fois votre étiquette payée, vous pouvez la retrouver et l’imprimer depuis votre Espace client Pro, rubrique “Commandes”. Les délais de téléchargement de l’étiquette varient selon l’offre de transporteur choisie pour votre envoi : Lettre verte suivie : Téléchargement possible de l'étiquette pen...
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La durée de validité de votre étiquette varie selon l’offre de transporteur choisie pour votre envoi : Lettre verte suivie : Vous disposez de 7 jours calendaires pour télécharger votre étiquette après la date d’achat. Une fois téléchargée, l’étiquette a une durée de validité illimitée. Colissimo : ...
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En cas de perte, de détérioration ou de vol, vos envois bénéficient d’une responsabilité contractuelle permettant une indemnisation de 23€/kg sans pouvoir dépasser 690€ par colis (excepté Shop2Shop max 460€ par colis).En cas de retard de livraison, si la responsabilité de Chronopost est établie, vo...
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