Conformément à la réglementation douanière en vigueur, il est OBLIGATOIRE de joindre une déclaration en douane à tout envoi de marchandises vers l'Outre-Mer et vers les pays non membres de l’Union Européenne (dont la Suisse et la Grande-Bretagne).

Tout envoi qui n’est pas accompagné de la déclaration sera refusé par les douanes et retourné à son expéditeur. 

Lorsque vous achetez un emballage Prêt-à-Envoyer Colissimo, une liasse Colissimo vous est remise.

C’est sur cette liasse que vous remplissez la déclaration douanière, dans la partie basse indiquée ci-dessous : 

Les bons réflexes pour une déclaration lisible :

• Ecrire en capitale
• Ecrire au stylo bille noir et appuyer fortement pour écrire les adresses

Comment compléter la partie « Déclaration en douane CN23 » :

1. Soyez très précis sur la nature de la marchandise 

   Exemple : ne pas mettre « cadeau », mais la nature du cadeau (peluche, appareil photo…). 

2. Si le colis contient plusieurs objets de la même catégorie, regroupez-les. 

   Exemple : si votre colis contient un pull, un pantalon et une casquette, renseignez « Vêtements » dans la case (1) et la quantité « 3 » dans la case (2).

   Attention : si votre envoi est de nature commerciale, et donc que vous cochez la case « Vente de marchandises », alors vous devrez également compléter la partie droite avec le numéro tarifaire du SH (en savoir plus) et le pays d’origine des marchandises. 

3. Renseignez le poids sur chaque ligne et le poids total du colis en bas de la colonne (même s’il n’y a qu’une ligne)
4. Renseignez le prix sur chaque ligne et la valeur totale du colis en bas de la colonne (même s’il n’y a qu’une ligne)
5. La nature de l'envoi (cadeau, vente de marchandise…) va déterminer les taxes à appliquer. Il est important de la cocher. 
6. Datez et signez la déclaration (c’est ce qui engage votre responsabilité sur ce qui est déclaré). 

Important : Si vous envoyez une bouteille d’alcool, il est impératif de préciser le litrage et le degré d’alcool dans le N°1 (par exemple : Rhum 50° 100cl). Si ces informations ne sont pas précisées, le paquet ne pourra être dédouané et sera soit ouvert par la douane, soit la douane vous contactera pour récupérer ces informations, ce qui rallongera le délai d’acheminement du colis.