Lorsqu'une alarme est déclenchée, le souscripteur du service est contacté par :

• téléphone via le téléassisteur en cas d’urgence
• mail en cas d’alarme ayant nécessité une intervention extérieure justifiée
• messages de téléassistance sur votre Tableau de bord Veiller sur mes parents disponible sur laposte.fr et,
• message sur l’application mobile Veiller sur mes parents dans tous les cas.

    
Lorsqu'une alarme est déclenchée, les contacts de proximités et le souscripteur sont prévenus par :

• téléphone pour le 1er contact de proximité.
• message sur leur application mobile Veiller sur mes parents.    

A noter que le facteur n'est pas informé des alarmes émises par votre parent.