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Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Téléassistance
Comment suis-je contacté(e) lorsque l'alarme est déclenchée ?
Lorsqu'une alarme est déclenchée, le souscripteur du service est contacté par :
- téléphone via le téléassisteur en cas d’urgence
- mail en cas d’alarme ayant nécessité une intervention extérieure justifiée
- messages de téléassistance sur votre Tableau de bord Veiller sur mes parents disponible sur laposte.fr et,
- message sur l’application mobile Veiller sur mes parents dans tous les cas.
Lorsqu'une alarme est déclenchée, les contacts de proximités et le souscripteur sont prévenus par :
- téléphone pour le 1er contact de proximité.
- message sur leur application mobile Veiller sur mes parents.
A noter que le facteur n'est pas informé des alarmes émises par votre parent.
