L'installation du matériel
8 FAQs
fréquemment posées à ce sujet
5 questions sur 8
Il n'est pas nécessaire d'avoir une ligne téléphonique ou une Box internet pour bénéficier du service de téléassistance. Le matériel de la Formule Simplicité de la téléassistance à domicile ou la Formule Liberté de la téléassistance en mobilité dispose d'une carte SIM et se connecte au réseau mobile...
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Après souscription, le bénéficiaire est contacté par téléphone sous 5 jours ouvrables afin de convenir d’un rendez-vous pour l’installation du matériel de téléassistance. Le matériel est installé et vérifié directement par le facteur au domicile du bénéficiaire....
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Le boitier fonctionne sur secteur et est relié au centre de veille et d'assistance via une ligne téléphonique ou une box internet et dans le cas d'une Téléassistance en mobilité ou de la Formule Simplicité via le réseau téléphonique mobile. Il est testé automatiquement à distance de façon régulière....
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Pour reprogrammer l’installation du matériel "Veiller sur mes parents", contactez le 0 800 000 011 (service gratuit) sous 3 jours, muni de l’avis de prestation et de son numéro. Si aucun rendez-vous n’est pris, un passage sera prévu sous 5 jours. Un 3ᵉ passage sera facturé, sauf problème matériel.
Dans le cas de la Formule Simplicité, le matériel de téléassistance est adressé au domicile du bénéficiaire qui l'installe lui-même avec l'aide d'un proche. A la souscription, il est possible de choisir l'option d'assistance à l'installation et à la prise en charge par le facteur. Dans ce cas, le ma...
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