Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
CORSE : Suite aux mouvements de grève sur le port de Marseille, les délais d’acheminement des courriers et colis en provenance et à destination de la Corse peuvent être impactés. Plus d'informations
Téléassistance
J'ai reçu un avis de prestation Veiller sur mes parents : comment prendre rendez-vous pour installer le matériel de téléassistance ?
L’avis de prestation "Veiller sur mes parents" indique qu’un agent de La Poste est passé en votre absence pour installer le matériel de téléassistance.
- Prenez rendez-vous dans les 3 jours pour programmer un 2ème passage en contactant le 0 800 000 011 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
- Munissez-vous de l’avis de prestation et du numéro en haut à droite à fournir lors de votre appel
- A défaut, le passage sera automatiquement programmé dans un délai d’environ 5 jours ouvrables
Attention, si l’installation n’est pas possible lors du 2ème passage, une autre prestation sera possible mais facturée (à l’exception d’un problème lié au matériel livré).
