Aide en ligne

L’avis de prestation "Veiller sur mes parents" indique qu’un agent de La Poste est passé en votre absence pour installer le matériel de téléassistance.

Prenez rendez-vous dans les 3 jours pour programmer un 2ème passage en contactant le 0 800 000 011 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
Munissez-vous de l’avis de prestation et du numéro en haut à droite à fournir lors de votre appel
A défaut, le passage sera automatiquement programmé dans un délai d’environ 5 jours ouvrables

Attention, si l’installation n’est pas possible lors du 2ème passage, une autre prestation sera possible mais facturée (à l’exception d’un problème lié au matériel livré).

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