Les comptes rendus sont accessibles depuis l’Espace client La Poste, rubrique «Mes contrats». Cliquez sur le contrat pour voir le dernier compte rendu ou «Consulter tous les comptes rendus» sous le calendrier. Sur l’app mobile, allez dans «Mes actualités». 

L'application « Veiller sur mes parents » est téléchargeable sur l’App Store et Google Play. Connectez-vous avec les identifiants de "Mon Compte La Poste" utilisés lors de la souscription. En cas d’oubli du mot de passe, réinitialisez-le depuis "Mon compte". Service clients : 0 800 000 011.

Oui, si les contacts ont un smartphone. Le souscripteur doit les déclarer et leur donner des droits via l’Espace client ou l’app « Veiller sur mes parents ». Les contacts se connectent à l’app avec un compte La Poste utilisant les mêmes données que celles déclarées par le souscripteur.