Un achat auprès d'un vendeur marketplace
Ceci peut vous aider
5 FAQs
fréquemment posées à ce sujet
5 questions sur 5
La Marketplace La Poste propose des produits neufs ou reconditionnés, complémentaires aux services La Poste, destinés aux particuliers et professionnels. Vous y trouvez des articles comme boîtes aux lettres, emballages, fournitures bureautiques et loisirs créatifs.
Toute commande contenant au moins un produit provenant de la Marketplace doit être réglée par carte bancaire (Visa, MasterCard, CB). Seules les commandes comprenant exclusivement des produits La Poste peuvent être payées par PayPal....
Lire plus d'infos à ce sujet
Les délais de livraison sont indiqués par le Vendeur en fonction du mode de livraison choisi. Le Vendeur s’engage à répondre aux commandes qui lui sont adressées dans un délai inférieur à 3 jours ouvrés. Vous êtes informés par le Vendeur de la bonne prise en compte de votre commande.Le Vendeur s’eng...
Lire plus d'infos à ce sujet
Vous avez effectué une commande auprès d’un vendeur partenaire : un email contenant le numéro de suivi et un lien pour effectuer le suivi vous a été envoyé pour confirmer l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre commande expédiée en Chronopost, Colissimo ou par courrier sur Laposte.f...
Lire plus d'infos à ce sujet
Si vous avez un souci avec une commande sur la Marketplace La Poste, contactez d'abord le vendeur via votre Espace client. Si aucune solution n'est trouvée en 10 jours, ouvrez une réclamation via « Mes achats ». Si après 20 jours, le problème persiste, ouvrez une réclamation auprès de La Poste.
Besoin d'aide complémentaire ?
Vous n'avez pas trouvé de solution parmi nos FAQs, vous souhaitez nous contacter ou déposer une réclamation ?
Nous contacter