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Délai de garde des colis en bureau de poste cet été - cliquez pour en savoir plus

Du 13 juillet au 14 août inclus, le délai de garde des colis en bureau de poste est prolongé ! Votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste au lieu de 15 jours. En savoir plus
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Pourquoi certains produits ne sont pas soumis à la TVA ?

Une partie des activités postales relève du Service Universel qui est exonérée de TVA. Le périmètre du Service Universel est désigné dans le décret n°2007-29 du 5 janvier 2007.
Les prestations qui ne sont pas visées par le Décret ne relèvent pas du Service Universel et sont soumises à la TVA.

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Montant maximum d'achat par panier

Le montant maximum d'achat est fixé à 4 500 euros par commande.

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Puis-je acheter sans être identifié(e) ?

Vous avez la possibilité d'acheter n'importe quel produit La Poste sans avoir de compte. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Continuer sans créer de compte" au moment de passer commande.
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Combien de temps est conservé mon panier d'achat ?

Votre panier d'achat est conservé durant la durée de votre parcours sur le site jusqu’à 30 minutes, uniquement pour les produits physiques et sous réserve de leur disponibilité.

Si votre panier a été constitué sans connexion à votre compte, que vous effacez les cookies et videz les caches de votre ordinateur, il est automatiquement supprimé.

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Lors du récapitulatif de ma commande, mon total TTC est différent de la somme TTC de mes envois

Dans le cas d'un paiement comportant plusieurs Lettres en Ligne, le total TTC peut être différent de la somme des montants TTC de chaque ligne. Cet écart est dû à l'application des règles d'arrondis, en respect de la réglementation fiscale. La TVA totale étant calculée sur la somme des produits HT, elle n'est pas égale à la somme des TVA calculée sur les produits unitaires.

Conditions spécifiques de vente de la Lettre en Ligne

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Qu'est-ce le cashback et comment en bénéficier ?

Le cashback est un service en ligne de récompense après achat qui offre le remboursement partiel de vos achats effectués sur le site de La Poste. 

  • Effectuez un achat Colissimo, MonTimbreEnLigne ou un produit physique 
  • Payez votre commande 
  • Sur la page de confirmation d'achat, un message vous propose d'être redirigé vers notre partenaire Réductions Privées et de bénéficier d'une récompense pour votre achat, de codes de réduction et offres promotionnelles.
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