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Pourquoi certains produits ne sont pas soumis à la TVA ?

Une partie des activités postales relève du Service Universel qui est exonérée de TVA. Le périmètre du Service Universel est désigné dans le décret n°2007-29 du 5 janvier 2007.
Les prestations qui ne sont pas visées par le Décret ne relèvent pas du Service Universel et sont soumises à la TVA.

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Montant maximum d'achat par panier

Le montant maximum d'achat est fixé à 4 500 euros par commande.

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Puis-je commander sans compte client ?

Vous pouvez commander des timbres et des emballages sans créer de compte client. Pour cela, après avoir finalisé votre commande, saisissez une adresse email valide, puis cliquez sur "Continuer sans créer de compte".

Tous les autres produits et services nécessitent de créer un compte client.

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Combien de temps est conservé mon panier d'achat ?

Votre panier d'achat est conservé durant la durée de votre parcours sur le site jusqu’à 30 minutes, uniquement pour les produits physiques et sous réserve de leur disponibilité.

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Lors du récapitulatif de ma commande, mon total TTC est différent de la somme TTC de mes envois

Dans le cas d'un paiement comportant plusieurs Lettres en Ligne, le total TTC peut être différent de la somme des montants TTC de chaque ligne. Cet écart est dû à l'application des règles d'arrondis, en respect de la réglementation fiscale. La TVA totale étant calculée sur la somme des produits HT, elle n'est pas égale à la somme des TVA calculée sur les produits unitaires.

Conditions spécifiques de vente de la Lettre en Ligne

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Qu'est-ce le cashback et comment en bénéficier ?

Le cashback est un service en ligne de récompense après achat qui offre le remboursement partiel de vos achats effectués sur le site de La Poste. 

  • Effectuez un achat Colissimo, de timbres à imprimer ou un produit physique 
  • Payez votre commande
  • Sur la page de confirmation d'achat, un message vous propose d'être redirigé vers notre partenaire Réductions Privées et de bénéficier d'une récompense pour votre achat, de codes de réduction et offres promotionnelles.
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