Un achat sur laposte.fr

12 FAQs
fréquemment posées à ce sujet

5 questions sur 12

L'Espace client vous permet de consulter et gérer vos différentes opérations réalisées sur l'ensemble des points de contact La Poste (laposte.fr, Bureau de Poste, établissement courrier, automates) :Consulter l’historique de vos achats en ligne et télécharger vos factures,Suivre toutes vos livraison...

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Votre panier d'achat est conservé durant la durée de votre parcours sur le site jusqu’à 30 minutes, uniquement pour les produits physiques (timbres et emballages) et sous réserve de leur disponibilité.Important : Si votre panier a été constitué sans connexion à votre compte, que vous effacez les coo...

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Le montant maximum d'achat est fixé à 4 500 euros par commande....

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Le paiement sur laposte.fr se fait par cartes bancaires (VISA, MasterCard, e-Carte Bleue) et PayPal. La transaction est sécurisée par le protocole TLS.

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Une partie des activités postales relève du Service Universel qui est exonérée de TVA. Le périmètre du Service Universel est désigné dans le décret n°2007-29 du 5 janvier 2007. ...

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Une fois votre commande réglée et validée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. S'il n'est pas arrivé sous 48h :Vérifiez dans vos SPAMS.Contrôlez le débit de cette transaction, si vous avez payé par carte bancaire.Consultez vos commandes dans la ...

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Vous pouvez modifier ou annuler une commande depuis votre panier. Après validation, cela n'est plus possible. Vous pouvez demander le remboursement d'un bordereau d'affranchissement non utilisé, ou signaler des réserves sur des produits physiques et demander un retour via votre Espace client.

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Pour faciliter vos commandes répétitives sur notre site laposte.fr, vous pouvez renouveler très simplement une commande déjà passé depuis la page d'accueil de votre Espace client.Il vous suffit de cliquer sur "Renouveler la commande". Le tarif en vigueur au moment du renouvellement est alors appliqu...

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Vous pouvez télécharger vos factures des 18 derniers mois depuis la rubrique "Mes achats" de votre Espace client laposte.fr. Pour cela, accédez au détail de votre commande, cliquez sur "Voir l'intégralité de la commande" puis sélectionnez "Télécharger la facture". Et imprimez-la si besoin !

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Dans le cas d'un paiement comportant plusieurs Lettres en Ligne, le total TTC peut être différent de la somme des montants TTC de chaque ligne. Cet écart est dû à l'application des règles d'arrondis, en respect de la réglementation fiscale. La TVA totale étant calculée sur la somme des produits HT, ...

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Vous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant 1 an. ...

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Allez dans votre Espace client, rubrique "Mes achats", cliquez sur le courrier envoyé, puis sur "Voir l'aperçu de la lettre". Vos courriers sont disponibles 1 an.

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