Pour vous connecter à votre compte Pro La Poste : cliquez sur “Se connecter”, saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et mot de passe, puis passez un captcha de sécurité si demandé. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via le lien "Je n'ai pas mon mot de passe".

Pour protéger vos données, créez un mot de passe sécurisé : combinez majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux, et évitez les informations personnelles ou évidentes. Activez la double authentification pour renforcer la sécurité. Changez régulièrement votre mot de passe.

Pour renforcer la sécurité de votre Compte Pro, un code à 6 chiffres est envoyé par e-mail lors de chaque connexion sur un nouvel appareil ou navigateur. Ce code expire rapidement. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou demandez un nouveau code via "Besoin d'aide".

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe : saisissez votre e-mail, recevez un code valable 10 min pour créer un nouveau mot de passe. Ou vous connecter sans mot de passe : utilisez un code à usage unique envoyé par e-mail.

Activez la double authentification pour sécuriser votre Compte La Poste dans la section "Sécurité et connexion" de votre espace de gestion. Un code à usage unique en plus de votre e-mail et mot de passe est envoyé par SMS ou généré via une application d'authentification sur votre smartphone.

Lorsque vous vous connectez à votre Compte Pro, il est possible que nous vous demandions de modifier l'adresse e-mail servant à vous connecter. En effet, nous rencontrons des difficultés pour vous adresser des messages sur votre adresse actuelle (suivi de commande, message de sécurité, etc.).

La case "Rester connecté" sur la page de connexion à votre Compte La Poste vous permet de rester connecté jusqu'à 3 mois sans ressaisir votre mot de passe. Activez-la uniquement sur vos appareils de confiance. Pour désactiver cette option, déconnectez-vous simplement de votre session.