Que faire si le facteur ne se présente pas ou si le bénéficiaire est absent à la date convenue ?

Si la visite n’a pas eu lieu à la date convenue pour une raison imputable à “Veiller sur mes parents”, une compensation peut être accordée en contactant le Service Clients au 0 800 000 011* (service gratuit + prix d'un appel).

* Service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 8h30 à 13h.

Ce contenu répond-il à votre question ?

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Qu'est-ce qui vous a plu sur cette page ?

Nous sommes désolés. Quel problème avez-vous rencontré ?

Merci !
Votre retour nous permettra d'améliorer l'espace d'aide.

Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard

Nous n'avons pas pu prendre en compte votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Réessayez ultérieurement.

Nous contacter

Merci pour votre retour !

Aller sur laposte.fr

Besoin d'aide complémentaire ?

Vous n'avez pas trouvé de solution parmi nos FAQs, vous souhaitez nous contacter ou déposer une réclamation ?

Nous contacter