Comment suis-je contacté(e) lorsque l'alarme est déclenchée ?

Lorsqu'une alarme est déclenchée, le souscripteur du service est contacté par :

téléphone via le téléassisteur en cas d’urgence
mail en cas d’alarme ayant nécessité une intervention extérieure justifiée
messages de téléassistance sur votre Tableau de bord Veiller sur mes parents disponible sur laposte.fr et,
message sur l’application mobile Veiller sur mes parents dans tous les cas.

Lorsqu'une alarme est déclenchée, les contacts de proximités et le souscripteur sont prévenus par :

A noter que le facteur n'est pas informé des alarmes émises par votre parent.

Ce contenu répond-il à votre question ?

Les informations sont claires

J'ai pu résoudre mon problème

C'est ce que j'attendais comme informations

Autre

Les informations ne sont pas claires

La réponse ne me permet pas de résoudre mon problème

Ce ne sont pas les informations que j'attendais

Il y a une erreur dans la page

Autre

Nous n'avons pas pu prendre en compte votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Réessayez ultérieurement.

Nous contacter

Vous n'avez pas trouvé de solution parmi nos FAQs, vous souhaitez nous contacter ou déposer une réclamation ?