En cas de résiliation, le renvoi du matériel est impératif. En cas de non restitution, il est facturé au souscripteur. 

A la demande de résiliation, le Service Client prend contact avec le souscripteur et lui transmet par mail ou par Courrier, selon le choix du client, un bon de retour prêt payé, permettant le renvoi sans frais du matériel.