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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus
Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.
Téléassistance
Comment renvoyer le matériel de téléassistance (en cas de panne ou de résiliation) ?
Suite à une demande de résiliation :
- une étiquette de retour à coller sur la boite du matériel sera envoyé à votre parent par mail ou courrier
- le colis sera à déposer en bureau de poste
- les frais d’envoi sont à la charge de Veiller sur mes parents
A défaut de réception du matériel dans le mois suivant la demande de résiliation ou en cas de réception du matériel endommagé, une pénalité de 160€ TTC sera facturée.
