Vous pouvez vous absenter, mais nous recommandons d’être présent lors de la première prestation pour accueillir l’intervenant et préciser vos exigences. En cas d'absence, convenez des modalités de remise des clés avec votre agence.

Le matériel et les produits d'entretien sont fournis par les agences Axéo Services pour tous les services sauf le ménage (ponctuel ou régulier). Il est conseillé de vérifier avec votre agence avant la prestation.

Vous pouvez laisser vos clés à l’agence Axéo Services (pas directement à l’intervenant) qui en sera responsable. Pratique pour les formules régulières. Évitez de les laisser dans votre boîte aux lettres (risque de vol).

Axéo Services est une filiale du groupe La Poste depuis 2016, spécialisée dans les services à domicile : ménage, repassage, jardinage, bricolage. Service régulier ou ponctuel, personnalisable selon vos besoins.

Pour les prestations à l’heure, la durée minimum d’intervention est de 2 heures.

Les intervenants sont salariés d’agences indépendantes du réseau Axéo Services. Aucune formalité pour vous, pas d’employeur. Recrutés sur critères stricts : compétence, expérience, intégrité, discrétion. Ils respectent notre charte qualité.