La mise à disposition de votre commande est plus longue qu'habituellement. Nous vous invitons à patienter. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite.
[ONGLET:Vers l'international]
Les dimensions et poids indiqués ci-dessous sont indicatifs. Ils peuvent en effet varier selon la destination de votre envoi, certains pays imposant des normes plus restrictives.
Nous vous invitons de ce fait à vous renseigner auprès d’un point de contact postal avant chaque expédition.
Vous pouvez également consultez les fiches pays sur notre site et utiliser notre comparateur de tarifs pour choisir l'offre la plus adaptée à votre envoi.
Catégories d'envois | Dimensions minimales | Dimensions maximales | Poids maximal |
Lettre ou carte | L = 14cm l = 9cm | L + l + h = 90cm avec une longueur maximale de 60cm une épaisseur maximale de 3 cm | 2 ou 3 kg selon les destinations |
Colis | L = 22cm l = 16cm h = 1 cm | L + l + h = 150cm, avec L max = 100cm (1) | 20 à 30kg selon les destinations |
Colis sous forme de rouleaux (avec supplément tarifaire) | L = 22 cm Diamètre = 5 cm | L+2 x diamètre = 200cm | 20 à 30kg selon les destinations |
(1) L’envoi de colis dépassant ces dimensions est possible, moyennant un supplément tarifaire. Les dimensions ne peuvent cependant excéder les plafonds suivants : L + l + h = 200cm. Se renseigner en point de contact postal.
Pour affranchir votre colis en ligne ou pour savoir combien vous coûtera son transport, le poids de votre colis vous sera demandé.
Quelles solutions pour peser un colis chez vous ?
Vous n’avez pas de balance ?
Utilisez notre assistant d’envoi. Cet outil, bien utile, liste les dimensions et le poids de toutes les choses les plus fréquemment postées. En sélectionnant votre objet dans la liste, l’outil vous proposera l’affranchissement le plus adapté.
Et enfin, vous pouvez vous rendre dans nos bureaux de poste, ils disposent tous de balances.
Plusieurs catégories de produits sont interdites au transport par La Poste, et notamment :
Important : aucune indemnisation ne pourra être versée à l’expéditeur en cas d’envoi d’un contenu interdit, et sa responsabilité pourra être engagée.
En savoir plus sur les produits interdits.
Par ailleurs, ne sont pas interdits mais fortement déconseillés :
Reportez vous pour plus de précisions :
En cas de doute : renseignez vous dans un bureau de poste avant chaque envoi.
Pour bien emballer votre colis, certaines règles doivent être respectées. En effet, si votre paquet n’est pas bien emballé, vous prenez le risque qu’il soit mal distribué ou endommagé pendant son transport et lors de ses passages dans nos machines de tri industriel.
Pour que votre colis voyage dans les meilleures conditions, voici 3 étapes à respecter :
1. Choisissez bien votre emballage : un emballage adapté est le premier gage d’un colis livré dans les meilleures conditions. Un bon emballage, c’est un emballage :
La Poste vous propose une large gamme d’emballages à affranchir (EAA) - disponible en option dans nos bureaux - et d’une gamme d’emballages préaffranchis, les Prêt-à-Envoyer (PAE) valables vers la France métropolitaine, l’Union Européenne, l’Outre Mer et l’international.
Aucun traitement spécifique ne peut être effectué sur les colis portant des mentions particulières telles que " fragile ", " haut-bas", etc…
2. Calez bien votre objet : pour cela, vous pouvez utiliser du papier kraft, du papier bulle, de la mousse, du tissu, des chips de polystyrène et répartissez le poids de façon homogène. Vous pouvez réutilisez le carton et le calage d’origine de votre objet si vous l’avez conservé.
3. Fermez bien votre colis : utilisez du ruban adhésif, large et solide. Attention : rien ne doit dépasser ! Pas de poignées, pas de ficelle, pas de papier kraft en plus du carton, et surtout pas de papier cadeau pour faire joli !! Nos machines de tri industriel peuvent détériorer votre colis si l’un de ses éléments se prend dedans, et elles-mêmes peuvent en être gravement endommagées.
Votre colis est prêt à être affranchi et envoyé !
Le non-respect de ces règles peut engendrer le refus de votre colis au moment de l’expédition, ou justifier selon les cas que nos équipes vous demandent le paiement d’un supplément tarifaire.