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Création

Qu'est-ce qu'un Compte Pro ?

Le Compte Pro vous permet, en tant que professionnel, de vous identifier, de faire vos achats en toute sécurité sur laposte.fr/pro, et de faciliter la souscription aux différents services en préremplissant vos informations personnelles.

En savoir plus sur les avantages du Compte Pro.

Avec votre Compte Pro, vous accéder également à votre Espace client Pro où vous pourrez :

  • Consulter l'historique et le détail de vos achats réalisés sur laposte.fr ;
  • Télécharger les factures de vos achats en ligne ; 
  • Accéder à votre récapitulatif trimestriel de consommations ;
  • Accéder à vos données et les mettre à jour ;
  • Consulter et recharger votre solde prépayé La Poste.

Si vous souhaitez créer un Compte Pro, cliquez-ici.

A noter : Le Compte Pro est réservé aux Professionnels. Pour les particuliers, il s’agit du Compte La Poste, avec des avantages spécifiques.

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Quelles sont les informations obligatoires pour créer un Compte Pro ?

La création d'un Compte Pro nécessite un minimum d'informations personnelles vous concernant pour pouvoir vous identifier :

  • Votre civilité, prénom et nom
  • Votre adresse e-mail professionnelle
  • Votre raison sociale
  • Votre adresse postale professionnelle
  • Votre numéro de téléphone mobile

Le numéro de téléphone mobile est une information particulièrement importante car elle facilite grandement votre expérience La Poste. Par exemple :

  • Permettre au facteur ou au livreur de vous appeler pour vous remettre un colis ou une lettre recommandée en main propre
  • Sécuriser votre Compte La Poste avec une double authentification (e-mail et code SMS)

Pour créer votre compte, vous devrez également définir un mot de passe et accepter les conditions générales d'utilisation du service.

A noter que le Compte Pro centralise toutes vos informations personnelles (profil et coordonnées) et les conserve de manière sécurisée. Une fois le compte créé, vous pourrez consulter et modifier, à tout moment, ces informations dans l'Espace client Pro.

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Est-il possible de créer un Compte Pro pour une association, une administration ou une entreprise à l'étranger ?

Il est possible de créer un Compte Pro pour toutes les situations suivantes :

  • Association, Administration ou Collectivité
  • Entreprise ou établissement immatriculé
  • Entreprise ou établissement en cours d'immatriculation
  • Entreprise étrangère
  • Profession libérale

Si vous souhaitez créer un Compte Pro, cliquez ici.

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Est-il possible d'avoir un seul Compte Pro pour tous mes établissements ?

Il est possible d'avoir un seul Compte Pro pour gérer tous vos achats en ligne et vous  faire livrer sur chacun des établissements secondaires avec plusieurs adresses de livraison.

En revanche, vous devez créer un Compte Pro par établissement si vous souhaitez établir des procurations propres à chacun, permettant à un collaborateur de recevoir ou retirer des lettres recommandées / colis avec signature.

Si vous souhaitez créer un Compte Pro, cliquez ici.

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Est-il possible de créer un Compte Pro avec la même adresse e-mail que celle de mon Compte La Poste ?

Il est possible que vous disposiez déjà d'un Compte La Poste pour vos usages à titre personnel. Vous pouvez tout à fait créer un Compte Pro distinct de votre Compte La Poste pour gérer vos activités professionnelles.

Il est recommandé d'utiliser une adresse e-mail différente pour votre Compte Pro afin de bien différencier vos moyens de connexion au quotidien.

Si vous souhaitez créer un Compte Pro, cliquez ici.

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Est-il possible de fusionner deux comptes ?

Il n'est pas possible de fusionner deux Comptes Pro.

Vous devrez en garder un et peut être supprimer le second (en savoir plus).

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Qu'est-ce qu'un numéro client (ou Coclico) ?

Le numéro client La Poste permet d’identifier un client au sein du Groupe La Poste et dans les différents points de vente. Il est attribué à toute entreprise après vérification de son statut professionnel par les services de La Poste.

Ce numéro est indiqué sur les factures établies par La Poste ou dans votre Espace client Pro dans la rubrique sur les informations concernant votre entreprise.

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Pourquoi mon numéro de SIRET n’est pas reconnu ?

Pour créer un Compte Pro, il est nécessaire de renseigner un numéro SIRET valide pour que l’on puisse identifier votre entreprise. 
Toutefois, il peut arriver que le numéro renseigné ne soit pas reconnu automatiquement car vous êtes enregistrés comme « non diffusible » (équivalent d’une liste rouge) au niveau de l’INSEE.  

 

Pour créer votre Compte Pro, vous devrez alors choisir l’une de ces 2 options :

 

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