Une fois votre étiquette payée, vous disposez de 7 jours pour l’imprimer et déposer votre colis.
Si vous ne disposez pas d'imprimante ou rencontrez des difficultés, vous pouvez imprimer vos étiquettes en bureau de poste avec le code de retrait ou le numéro de colis.
Au delà des 7 jours, si vous n'utilisez pas votre étiquette, vous avez la possibilité de demander son remboursement depuis votre Espace client, rubrique “Mes achats” pendant 1 an.