La preuve de dépôt numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celle qui vous est remise après l'envoi d'une Lettre Recommandée classique en bureau de poste. Elle atteste de l'envoi d'une Lettre Recommandée en Ligne et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client sécurisé. Au-delà d’un an, elle n'est plus accessible.
Délivrée au moment du dépôt en ligne, elle contient les informations suivantes :
Ces informations sont protégées par l'application d'un scellement électronique du document utilisant le cachet électronique de La Poste. Cette signature électronique du document assure :
La preuve de dépôt numérique est envoyée par email à l'expéditeur du courrier. Vous pouvez aussi la retrouver sur votre Espace client :
Pour toute assistance, nous vous invitons à contacter notre Service Clients qui pourra la rééditer.
Attention : dans la gamme Courrier en ligne, seules les Lettres Recommandées bénéficient d'une preuve de dépôt, ce service n'est pas disponible pour la e-lettre rouge (avec ou sans suivi).