Espace Particuliers

Mail Laposte.net

Le Groupe

Chargement...

En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H.

Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici

Vous souhaitez vous rendre à La Poste ? Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici.

Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner votre courrier / colis
  3. Envoi d'un courrier
  4. Envoyer une lettre depuis mon ordinateur
  5. Utilisation
  6. Qu'est-ce que la preuve de dépôt d'une lettre recommandée en ligne ?

Utilisation

Qu'est-ce que la preuve de dépôt d'une lettre recommandée en ligne ?

La preuve de dépôt numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celle qui vous est remise après l'envoi d'un recommandé classique en bureau de poste. Elle atteste de l'envoi d'une Lettre Recommandée en Ligne et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client sécurisé.  
  
Délivrée au moment du dépôt en ligne, elle contient les informations suivantes :  

  • Les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire  
  • La date et l'heure de dépôt

Ces informations sont protégées par les signatures électroniques de la Poste et de son Cachet Électronique. En utilisant ces techniques, La Poste fait un scellement électronique des informations qu'elle garantit. 

La preuve de dépôt numérique est envoyée par email à l'expéditeur du courrier.

Vous pouvez aussi la retrouver sur votre Espace client :

  • Accédez à la  rubrique "Mes commandes",
  • Retrouvez votre courrier dans la liste de vos commandes,
  • Cliquez sur le courrier envoyé,
  • Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton "Télécharger la preuve de dépôt".

Remarque : si vous ne la trouvez pas, nous vous invitons à contacter notre Service clients qui pourra la rééditer.

Attention : dans la gamme Courrier en ligne, seules les Lettres Recommandées bénéficient d'une preuve de dépôt, ce service n'est pas disponible pour une Lettre simple en ligne ou une Lettre Suivie en ligne.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !