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Consultez toutes les dispositions spécifiques prises par La Poste pendant le confinement dans notre rubrique Covid-19.

La continuité des activités de La Poste.

Suite aux nouvelles consignes sanitaires, La Poste s'est organisée pour assurer la continuité de ses activités. En tant que commerces essentiels, les bureaux de poste sont ouverts. Pensez à consulter les horaires avant de vous rendre à La Poste. Plus d'info

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner votre courrier / colis
  3. Envoi d'un courrier
  4. Envoyer une lettre depuis mon ordinateur
  5. Utilisation
  6. Qu'est-ce que la preuve de dépôt d'une lettre recommandée en ligne ?

Utilisation

Qu'est-ce que la preuve de dépôt d'une lettre recommandée en ligne ?

La preuve de dépôt numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celle qui vous est remise après l'envoi d'un recommandé classique en bureau de poste. Elle atteste de l'envoi d'une Lettre Recommandée en Ligne et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client sécurisé.  
  
Délivrée au moment du dépôt en ligne, elle contient les informations suivantes :  

  • Les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire  
  • La date et l'heure de dépôt

Ces informations sont protégées par les signatures électroniques de la Poste et de son Cachet Électronique. En utilisant ces techniques, La Poste fait un scellement électronique des informations qu'elle garantit. 

La preuve de dépôt numérique est envoyée par email à l'expéditeur du courrier.

Vous pouvez aussi la retrouver sur votre Espace client :

  • Accédez à la rubrique "Mes achats",
  • Retrouvez votre courrier
  • Cliquez sur le courrier envoyé,
  • Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton "Télécharger la preuve de dépôt".

Remarque : si vous ne la trouvez pas, nous vous invitons à contacter notre Service clients qui pourra la rééditer.

Attention : dans la gamme Courrier en ligne, seules les Lettres Recommandées bénéficient d'une preuve de dépôt, ce service n'est pas disponible pour une Lettre simple en ligne ou une Lettre Suivie en ligne.

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