Aide en ligne

Si votre demande concerne la clôture d’un de vos comptes bancaires ou épargne à La Banque Postale : vous pouvez en faire la demande en adressant un courrier signé à votre centre financier. Retrouvez toutes les informations pour réaliser cette démarche dans la rubrique “Aide de votre Espace Client Internet”.
Si votre demande concerne la clôture de votre Identité Numérique : cliquez ici.

Avant de supprimer votre compte La Poste, vous devez au préalable :

Résilier votre Identité Numérique La Poste si vous détenez une,
Vous désinscrire du service Digiposte préalablement, si vous possédez un coffre-fort numérique.

Une fois votre compte supprimé, vous n’aurez plus accès à votre Espace client : historiques de commandes, factures, anciens contrats, archives de lettres recommandés ou service en ligne associé au Compte La Poste.

Toutefois, tous les contrats en cours restent actifs malgré la suppression du compte.

Pensez donc à récupérer tous les documents dont vous avez besoin, notre Service Clients n’étant pas en mesure de vous les restituer après la résiliation de votre Compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte :

Par formulaire : Depuis le formulaire RGPD
Par courrier : La Poste - BP 10245 - 33506 Libourne Cedex

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