Pour se connecter à l’Espace client dédié à Veiller sur mes parents, il faut se rendre sur le site www.laposte.fr et cliquer sur "Se connecter". 

Pour un abonnement souscrit en ligne, il faut utiliser les identifiants (mail et mot de passe) de "Mon Compte La Poste" qui ont été utilisés lors de cette souscription. Pour les contrats souscrits au téléphone ou en bureau de poste, il faut utiliser/créer "Mon Compte La Poste" avec le même mail que celui indiqué sur le contrat.

Une fois connecté à l’Espace client, allez dans « Mes contrats » et cliquez sur le contrat « Veiller sur mes parents » pour accéder à l’interface dédiée.

En cas d’oubli de votre mot de passe, sélectionnez "Mot de passe oublié?" sur la page de connexion, vous serez redirigé vers la page "Mon compte" pour renseigner un nouveau mot de passe.

En cas de besoin, vous pouvez contactez le Service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 8h30 à 13h au 0 800 000 011 (service et appels gratuits).