Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Réception et délais
Comment et sous quel délai puis-je récupérer mes lettres recommandées et Colissimo en Point de retrait postal ?
Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l’avis de passage.
A l’expiration de ce délai, La Poste retourne les envois dans les conditions prévues aux Conditions Générales de Vente.
Dans le cas d'un colis pour lequel une livraison en point de retrait a été choisie, ils sont conservés :
- en point de retrait : pendant 14 jours,
- en consigne Pick Up Station : pendant 5 jours.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour récupérer votre envoi, nous vous invitons à donner procuration à une personne de votre entourage pour le faire à votre place.
