Comment activer la double authentification ?
A noter :
Si vous aviez activé la double authentification par un code à usage unique reçu par SMS, cette méthode va être désactivée progressivement à compter du 6 novembre 2025 : seule la double authentification par application tierce est proposée.
Pour sécuriser davantage l’accès à votre Compte La Poste, vous avez la possibilité d’activer un second facteur d’authentification, en complément de votre e-mail / mot de passe.
Ce système de double authentification consiste à saisir un code à usage unique pour pouvoir vous connecter avec votre Compte La Poste. Cette option, paramétrable uniquement depuis votre espace de gestion de votre Compte La Poste, sécurisera votre connexion à tous les services La Poste : laposte.fr, Digiposte, etc.
Assurez-vous d’avoir téléchargé au préalable une application mobile d’authentification de votre choix (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile, Proton Authenticator, etc.) sur votre smartphone.
Vous pouvez activer et gérer la double authentification en vous rendant sur votre Espace client :
Une fois connecté à votre Compte La Poste, cliquez en haut à droite sur vos initiales, puis sur « Gérer mon Compte La Poste ».
Depuis la rubrique « Sécurité et connexion > Protection du compte », cliquez sur « Activez la double authentification ».
Confirmez le mot de passe de votre Compte La Poste, puis cliquez sur « Continuer ».
Ouvrez l'application tierce de gestion de double authentification sur votre téléphone.
Suivez le parcours d'appairage sur votre application : copiez la clé sur votre application ou scannez le QR code depuis votre application, puis cliquez sur « Continuer ».
Saisissez le code fourni par votre application tierce puis continuez
. Pour finir, nous avons besoin de vérifier votre numéro de mobile pour pouvoir vous envoyer le code de sécurité nécessaire à la connexion, si vous n'avez pas accès à votre application tierce. Saisissez votre numéro de mobile si ce dernier n'est pas enregistré, puis validez. Saisissez ensuite le code reçu par SMS.
La double authentification est désormais activée !
Si vous utilisez exclusivement le compte Digiposte ou votre Compte La Poste pour faire vos achats sur notre site, le code sera envoyé sur l’application tierce (ex. Google Authenticator).
En revanche, si vous utilisez à la fois le compte Digiposte et le Compte La Poste, lorsque vous vous connecterez à Digiposte, le code vous sera envoyé sur l’application tierce et si vous vous connectez au Compte La Poste, le code sera envoyé par SMS sur le numéro de mobile que vous avez renseigné.
Astuce pour vos prochaines connexions :
Lors de votre prochaine connexion, cliquez sur le bouton « Enregistrer l’appareil », quand vous utilisez un ordinateur ou un téléphone vous appartenant pour l’enregistrer en appareil de confiance. Ainsi, le code ne vous sera ensuite plus demandé pour cet appareil, lors de vos prochaines connexions.
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