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Consultez toutes les dispositions spécifiques prises par La Poste pendant le confinement dans notre rubrique Covid-19.
Suite aux nouvelles consignes sanitaires, La Poste s’est organisée pour assurer la continuité de ses activités. En tant que commerces essentiels, les bureaux de poste sont ouverts. Pensez à consulter les horaires avant de vous rendre à La Poste. Plus d’info
Le Compte La Poste est le service vous permettant de vous identifier en toute sécurité auprès de tous les services de La Poste sauf La Banque Postale et La Poste Mobile.
Votre compte est nativement associé à votre Espace client, vous permettant de retrouver et gérer en ligne toutes vos commandes, vos livraisons et expéditions, ainsi que les contrats et services que vous avez souscrits.
En savoir plus sur les avantages du Compte La Poste.
A noter : un Compte Pro est disponible pour les clients professionnels, avec des avantages spécifiques.
La création d'un Compte La Poste nécessite un minimum d'informations personnelles vous concernant pour pouvoir vous identifier :
Pour créer votre compte, vous devrez également définir un mot de passe et accepter les conditions générales d'utilisation du service.
Si la création de votre compte se réalise à l'occasion d'un achat ou de la souscription d'un service, vous pourrez être amené à fournir quelques informations complémentaires nécessaires comme votre adresse postale, votre numéro de téléphone (mobile de préférence) ou votre date de naissance.
Il peut arriver que certaines de vos informations personnelles soient déjà pré-remplies dans le formulaire de création de compte. Cela est possible si vous avez récemment réalisé une opération en bureau de poste (ex : faire réexpédier votre courrier ou souscrire une procuration) pour laquelle ces informations ont déjà été demandées.
Le saviez-vous ?
Le numéro de téléphone mobile est une information particulièrement importante à renseigner dans votre compte car elle facilite grandement votre expérience La Poste ; par exemple :
A noter que le Compte La Poste centralise toutes vos informations personnelles (profil et coordonnées) et les conserve de manière sécurisée. Vous pouvez consulter et modifier ces informations dans l'Espace client.
Pour l'instant il n'est pas encore possible de faire évoluer son Compte La Poste pour l'utiliser à titre professionnel.
Il est nécessaire de créer :
Il n'est pas possible de fusionner deux Comptes La Poste.
Vous devrez en garder un et peut être supprimer le second (en savoir plus).
Vous pouvez créer un nouveau Compte La Poste en utilisant la même adresse e-mail, après résiliation du compte précédent.
Par contre, vous ne retrouverez pas votre historique associé au compte supprimé.