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Création

Quelles sont les informations obligatoires pour créer un Compte La Poste ?

La création d'un Compte La Poste nécessite un minimum d'informations personnelles vous concernant pour pouvoir vous identifier :

  • Votre civilité, prénom et nom (entre 2 et 30 caractères pour chacun)
  • Votre adresse e-mail personnelle
  • Votre adresse postale
  • Votre numéro de téléphone fixe ou mobile

Pour créer votre compte, vous devrez également définir un mot de passe et accepter les conditions générales d'utilisation du service.

Si la création de votre compte se réalise à l'occasion d'un achat ou de la souscription d'un service, vous pourrez être amené à fournir quelques informations complémentaires nécessaires comme votre adresse postale, votre numéro de téléphone (mobile de préférence) ou votre date de naissance.

Il peut arriver que certaines de vos informations personnelles soient déjà préremplies dans le formulaire de création de compte. Cela est possible si vous avez récemment réalisé une opération en bureau de poste (ex : faire réexpédier votre courrier ou souscrire une procuration) pour laquelle ces informations ont déjà été demandées.

 

Le saviez-vous ?

Le numéro de téléphone mobile est une information particulièrement importante à renseigner dans votre compte car elle facilite grandement votre expérience La Poste ; par exemple :

  • Permettre au facteur ou au livreur de vous appeler pour vous remettre un colis ou une lettre recommandée en main propre
  • Sécuriser votre Compte La Poste avec une authentification à deux facteurs (e-mail et code SMS)

A noter que le Compte La Poste centralise toutes vos informations personnelles (profil et coordonnées) et les conserve de manière sécurisée. Vous pouvez consulter et modifier ces informations dans l'Espace client.

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