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Envoyer un objet de valeur

Qu’est-ce qu’un envoi en Valeur Déclarée ?

La Smart Valeur Déclarée et la Valeur Déclarée sont des services sécurisés, adaptés aux envois de petits documents et petits objets de valeur, en France ou vers l’étranger.

Elles vous offrent toutes deux :

  • Sécurité : grâce à la preuve de dépôt, à la remise au destinataire contre signature et à un avis de réception (en option sur la Valeur Déclarée),
  • Sérénité, avec le remboursement du montant déclaré lors du dépôt (jusqu’à 5 000 € pour la Valeur Déclarée et 750€ pour la Smart VD) en cas de perte ou avarie.
  • Traçabilité : vous suivez l’acheminement de votre envoi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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Quelle est la différence entre la Valeur Déclarée et la Smart Valeur Déclarée ?

La Smart Valeur Déclarée comme la Valeur Déclarée sont des services sécurisés, suivis et adaptés aux envois de documents et petits objets de valeur, en France ou vers l’étranger.

Avec les deux vous bénéficiez d’une preuve de dépôt, de la remise au destinataire contre signature, d’un avis de réception (en option sur la Valeur Déclarée) et d’un remboursement du montant déclaré lors du dépôt (jusqu’à 5 000 € pour la Valeur Déclarée et 750€ pour la Smart VD) en cas de perte ou d’avarie.

 

La différence principale entre les 2 offres tient :

  • A l’emballage utilisé : avec la Valeur Déclarée vous utilisez une enveloppe sécurisée agréée par La Poste (ou tout autre emballage dûment scellé), que vous affranchissez selon le poids de votre envoi, alors que la Smart Valeur Déclarée est un emballage « Prêt-à-Poster » tout-en-un, sécurisé et prétimbré.
  • Aux services proposés : la Smart Valeur Déclarée est un courrier « connecté » qui offre des services numériques en plus.
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Quelles marchandises sont autorisées pour un envoi en Valeur Déclarée ?

Les objets autorisés pour un envoi en Valeur Déclarée (et en Smart Valeur Déclarée) sont les suivants :

  • Objets de valeur : pierres précieuses, bijoux, montres, pièces de collections, accessoires ou vêtements de marques, smartphones, etc.
  • Documents : bons et chèques au porteur, tickets restaurants, chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.

Sont en revanche interdits :

  • Monnaie en cours d'utilisation (pièces et billets),
  • Métaux précieux (or ou argent), autres que sous forme de bijoux. En savoir plus sur le contenu

Attention : dans le cas d’un envoi en Valeur Déclarée Internationale, vous devez également vous référer aux spécificités du pays de destination. En savoir plus 

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Quel est le poids maximum autorisé pour un envoi en Valeur Déclarée ?

Pour un envoi en Valeur Déclarée ou en Smart Valeur Déclarée, assurez-vous de bien respecter les poids maximum autorisés :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : 5kg en France métropolitaine, Andorre, Monaco, vers les DOM-TOM et entre DOM, et 2kg vers toute destination internationale.
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : 500g. 
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Où acheter un emballage en Valeur Déclarée ?

Pour un envoi en Valeur Déclarée :  

  • Achetez votre enveloppe Valeur Déclarée dans nos bureaux de poste ou sur notre site internet,
  • Complétez la liasse (disponible en bureau de poste),  
  • Affranchissez votre envoi dans nos bureaux de poste ou sur notre site avec notre offre de timbres en ligne,  
  • Déposez votre enveloppe en Bureau de Poste.

Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée :  

  • Achetez votre enveloppe Smart Valeur Déclarée dans nos bureaux de poste ou sur notre site internet,
  • Activez votre Smart Valeur Déclarée sur l'application La Poste (iOS et Android) ou sur un automate en bureau de poste.
  • Déposez votre envoi en bureau de poste dans un délai de 31 jours après activation
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Quel emballage dois-je utiliser pour un envoi en Valeur Déclarée ? 

L’emballage à utiliser pour un envoi en Valeur Déclarée ou en Smart Valeur Déclarée dépend de l’offre que vous choisissez :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : choisissez un emballage adapté dans la gamme d’enveloppes sécurisées agréées par La Poste (divers formats disponibles, indéchirables et imperméables) ou tout autre emballage dûment scellé au dépôt.
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : nous vous fournissons un emballage 285x440cm, gonflable et protecteur avec une fermeture sécurisée et anti-fraude. 
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Vers quelles destinations puis-je faire un envoi en Valeur Déclarée ?

Les destinations ouvertes pour un envoi en Valeur Déclarée ou en Smart Valeur Déclarée dépendent de l’offre que vous choisissez :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : France et international (sauf exception de pays n'acceptant pas ce service).
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : France métropolitaine et Corse. 
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Quels sont les services inclus dans un envoi en Valeur Déclarée ?

Les services inclus dans nos offres Valeur Déclarée et Smart Valeur Déclarée dépendent de l’offre que vous choisissez :

 

Le suivi en ligne sur notre outil de suivi :

Sur les envois en Valeur Déclarée aussi bien qu’en Smart Valeur Déclarée.

La remise contre signature :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : oui
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : oui, avec l’envoi d’une notification au destinataire pour choisir en amont la date de la livraison.

La preuve de dépôt et l’avis de réception :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : preuve de dépôt incluse dans l’offre, avis de réception en option, en version papier tous les deux
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : preuve de dépôt et avis de réception inclus dans l’offre, en version numérique (transmis au format PDF par mail et à consulter sur l’application)

L’option contre-remboursement possible :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : oui en France
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : non

Le remboursement du montant déclaré lors du dépôt en cas de perte ou avarie :

  • Pour un envoi en Valeur Déclarée : jusqu’à 5 000 €
  • Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : jusqu’à 750 € 
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Quel est le délai de distribution d’un envoi en Valeur Déclarée ?

Les envois en Valeur Déclarée ou en Smart Valeur Déclarée sont distribués en 3 jours ouvrables en France métropolitaine (délai indicatif, du lundi au samedi hors jours fériés). 

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