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Comment pouvons-nous vous aider ?

 CORSE : Suite aux mouvements de grève sur le port de Marseille, les délais d’acheminement des courriers et colis en provenance et à destination de la Corse peuvent être impactés. Plus d'informations

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Informations locales

Comment suis-je informé des risques de coupures d’électricité ?

Pour être informé en temps réel de la situation et des risques de coupures, nous vous invitons à vous inscrire à l’alerte vigilance coupure sur www.monecowatt.fr ou en téléchargeant l’Application EcoWatt.
 

Le dispositif EcoWatt, développé par RTE, le gestionnaire du réseau de transport d’électricité français, permet de signaler les périodes de tension sur le système électrique afin d’éviter au maximum les coupures. 

Cet outil, véritable météo de l’électricité informe en temps réel sur le niveau de consommation des Français région par région et prévient, avec une anticipation de 3 jours, d’une journée verte, orange ou rouge selon les scénarios ci-dessous.

  • Vert :  la consommation est normale, sans tension sur le réseau électrique. 
  • Orange : le système électrique est tendu ; les écogestes sont préconisés pour diminuer la consommation électrique et soulager le réseau électrique.
  • Rouge : le système électrique est très tendu au niveau national, avec un risque de coupures de courant ; les écogestes doivent être impérativement pratiqués pour faire baisser la consommation d’électricité. 
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Envois à destination de l'Asie et l'Australie : délais d’acheminement allongés – COVID 19

Mise à jour le 23.02.22

Dans le contexte actuel, les compagnies aériennes ont maintenu des capacités réduites. De ce fait, les délais d’acheminement sont actuellement plus longs qu’à l’habitude vers les destinations suivantes : Asie du Sud- Est (Vietnam, Thaïlande), Australie, Nouvelle Zélande, Japon, Chine, Hong-Kong, Corée et Inde.

Envois à destination de la Chine :

Les délais sont particulièrement longs vers la Chine, actuellement très touchée par l’épidémie, du fait : 

  • Des mesures de prévention renforcées à l’entrée de marchandises en Chine, avec une désinfection et une mise en quarantaine systématique de 48h.
  • Des connexions intérieures routières et aériennes perturbées sur tout le territoire par les mesures anti-Covid en place.
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Interdiction de survol de l’Ukraine : allongement des délais d’acheminement vers certaines destinations

Mise à jour le 10.03.22

L’espace aérien ukrainien est actuellement interdit de survol et des fortes perturbations du trafic aérien sont constatées sur toute la zone.

Ceci impacte bien sûr les envois à destination de l’Ukraine mais également tous ceux qui empruntent habituellement cette route aérienne et doivent désormais contourner la zone, rallongeant de fait les délais d’acheminement vers les destinations suivantes :

Géorgie, Moldavie, Azerbaïdjan, Turkménistan, Kazakhstan, Kirghizistan, Tadjikistan, Japon et Australie.

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Envois à destination de l'Ukraine

Mise à jour le 10.03.22

Malgré le contexte, l’acheminement et la distribution de vos envois de courrier et colis vers l’Ukraine restent assurés.

Du fait de la fermeture de l’espace aérien, nous acheminons vos envois par la route.

La Poste Ukrainienne quant à elle maintient la distribution des colis et des courriers. Cependant celle-ci se fait uniquement en bureau de Poste et non à domicile par le facteur. 

En outre, notre partenaire recommande de limiter la valeur de vos envois à moins de 70€.

Notez que ce contexte particulier rallonge fortement les délais et que le suivi de vos envois sur notre site laposte.fr peut en être limité.

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Restrictions des envois à destination de la Russie, de la Biélorussie et de la Crimée

Mise à jour le 28.04.22


Compte tenu de la situation géopolitique actuelle, les envois à destination de la Russie et de la Biélorussie sont fortement impactés.
Les acheminements vers ces destinations sont désormais assurés par voie routière, du fait de la suspension des liaisons aériennes. Ceci rallonge fortement les délais et le suivi de vos envois sur notre site laposte.fr peut en être limité.

 

En outre, et en raison des mesures restrictives imposées par l’Union Européenne contre la Crimée et Sébastopol, La Poste, en tant que société française soumise aux règlementations européennes, a suspendu l’acheminement des colis et courriers contenant des marchandises vers ces 2 destinations à compter du 15 avril 2022.

 

Enfin, nombre de marchandises ne sont plus autorisées à l’envoi vers la Russie.
La Russie interdisait déjà l’importation des marchandises suivantes :

 

  • Devises de la Russie,
  • Boissons alcoolisées,
  • Tabacs,
  • Produits médicaux,
  • Produits chimiques,
  • Bijouterie fantaisie,
  • Tout support de matériel politique,
  • Matériel de photocopie,
  • Cartes d’identité et passeports,
  • Imprimés pornographiques,
  • Plantes en tout état,
  • Pierres précieuses,
  • Armes à feu, armes blanches, munitions.

 

En application du Règlement (UE) 2022/428 du Conseil du 15 mars 2022, qui impose de nouvelles mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine, il est désormais également interdit d’expédier vers la Russie les produits suivants :

 

  • Vins, bières, champagnes et autres alcools,
  • Cigares,
  • Parfums, eaux de toilette, maquillage, produits de beauté et cosmétiques,
  • Sacs à main, valises et autres articles de maroquinerie,
  • Vêtements, chaussures et accessoires,
  • Bijoux, pierres précieuses, perles, articles d’orfèvrerie,
  • Montres, horloges et leurs pièces,
  • Articles électroniques à usage domestique d’une valeur dépassant 750 EUR,
  • Appareils électriques/électroniques ou optiques d'enregistrement et de reproduction du son et des images d'une valeur dépassant 1 000 EUR,
  • Instruments de musique d'une valeur dépassant 1 500 EUR,
  • Objets d'art, de collection et antiquités,
  • Articles et équipements destinés à la pratique du sport, notamment du ski, du golf, de la plongée sous-marine et des sports nautiques.

Comme pour tout envoi vers un pays hors Union Européenne, vous devrez joindre à votre envoi une déclaration en douane électronique. En remplissant celle-ci, vous attestez sur l’honneur que votre colis ne contient aucune des marchandises listées ci-dessus.
 

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