Aide en ligne

Comment pouvons-nous vous aider ?

Que souhaitez-vous faire ?
Vous êtes sur le point de quitter l'aide en ligne.

Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
  2. Téléphone
  3. L'envoi ou la réception de votre colis

Nous contacter par téléphone

Vous souhaitez nous contacter pour l'envoi ou la réception de votre colis

Depuis la France

Notre Service Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.

Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.

 

Depuis l'international

Notre Service clients international est accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 au 00 33 810 821 821.

Le service offre un contact en anglais et en français.

 

The call center for international customer service is available Monday to Friday from 8am to 6pm (note that the service is not available on Saturday). We offer a contact in English and French.